2021年上半年软件水平考试（初级）信息系统运行管理员下午（应用技术）真题试卷
试题一
阅读下列说明，回答问题。
【说明】
A公司承接了某市的政务云项目，当地政府提供了本地四处场地供A公司建设选址数据中心。
A公司安排项目经理小唐负责推进此事。
首先，小唐去四处场地现场做了勘察，对各自的环境条件做了调研。
其次，针对最合适场地的实际情况，小唐邀请设计院提供了机房的布局建议。
再次，小唐招标选择了合格的供应商开展了装修装饰工作。
最后，小唐下单购买了机房正常运营所需的各种基础设施设备，如UPS、空调、柴发等。准备招标选择合适的机房维护团队，负责正常运营所需的维护保障工作。
1.结合案例，请完成下列问题。
(1)针对政府提供的四处场地情况，小唐最可能选择 (1) 。
A．城郊发电站附近的疗养院旧址
B．破产重组的机械厂厂房
C．市中心百货大楼顶层
D．化工厂多余的仓库
(2)设计院提交的机房布局设计中，小唐会提出质疑的是 (2) 。
A．基本工作间和第一类辅助房间面积之和小于主机房面积
B．办公室人均面积4平米
C．主机房内走道净宽为1．5米
D．机柜设备预留的维修测试空间距墙1．3米
(3)装修装饰供应商请小唐确认施工方案，其中可能会被否决的是 (3) 。
A．吊顶选用了不起尘的吸声材料
B．内门、观察窗、管线穿墙等接缝处，采取密封措施
C．机房室内色调选择了柔和的淡灰色
D．机房内原有水喷淋系统只需喷漆防锈处理
(1)B
(2)A
(3)D
解析：选择题(1)，考查考生对机房选址要求的熟悉程度。
选择题(2)，考查考生对机房布局要求的熟悉程度。
选择题(3)，考查考生对机房装饰要求的熟悉程度。
2.结合案例，判断下列选项的正误。
(1)操作计算机时吸烟有害健康，但对计算机的损坏并不大。( )
(2)机房室内尽量确保较低的湿度，防止潮湿短路。( )
(3)除机房所在建筑安装独立避雷针外，通信电缆的芯线、电话线均应加装避雷器。( )
(1)×
(2)×
(3)√
解析：判断题(1)，考查考生对机房防尘要求的熟悉程度。
判断题(2)，考查考生对机房防静电要求的熟悉程度。
判断题(3)，考查考生对机房防雷要求的熟悉程度。
3.请帮小唐写出UPS系统和空调系统预防性检查的要点。
(1)UPS系统预防性检查的要点：
①器件发热情况；
②电池情况(外观、液位、接线柱)；
③器件、导线发热情况；
④电池放电时间。
(2)空调系统预防性检查的要点：
①高压压力、低压压力(风冷系统)；
②冷冻水压力、温度；
③冷却水压力、温度(水冷系统)；
④风机运行情况；
⑤机房热点情况；
⑥室内机漏水检查；
⑦室外风机运转情况；
⑧加湿罐阳极棒检查；
⑨过滤网检查。
解析：问答题，考查考生对信息系统设施运维工作中例行操作运维内容的熟悉程度。
试题二
阅读下列说明，回答问题。
【说明】
近期某公司业务部门对其原有信息管理系统进行功能扩充，增加了一些软件需求规范书中没有规定的功能。新版本发布后，在例行测试维护过程中发现系统用户界面差、部分功能提示信息不够准确，作为系统管理员的小孙对此开展一系列维护工作。
4.(1)请写出案例中所提到的软件维护类型。
(2)请写出该系统软件的缺陷级别。
(1)完善性维护
(2)一般的缺陷
解析：问答题，考查信息系统软件维护类型及软件缺陷级别。
5.小孙按信息系统软件缺陷与修复流程对该系统进行维护，从候选答案中选择正确选项，将①～③处答案的选项编号填写在对应栏内。
(1)A
(2)C
(3)D
解析：填空题，考查信息系统软件缺陷诊断与修复流程。
6.请写出例行测试维护流程的关键点。
(1)开展例行测试前应先制订测试计划及测试用例；
(2)测试人员按计划依据用例执行测试；
(3)测试人员对测试结果进行分析，对有需维护的功能则移交给维护工程师处理：
(4)维护工程师在软件维护后发现有缺陷不能解决，申请进入缺陷诊断与修复；
(5)例行测试完成后应编制例行测试报告，并与例行测试过程中产生的文档一并归档。
解析：问答题，考查例行测试维护流程的关键点。
试题三
阅读下列说明，回答问题。
【说明】
某公司结算系统最近一个季度发现生成的报表需要等待很长时间。经过运行管理员小周排查，发现后台数据库共享池命中率过低是造成系统性能下降的主要原因。
7.(1)请补充填写Oracle数据库中检查共享池命中率的SQL语句。
① sum(pinhits)／sum(pins)*100 ② v$librarycache；
(2)假如共享池的命中率低于 ③ ％，就要考虑调整应用或者增加内存。
(1)①select sum(pinhits)／sum(pins)*100
②from v$librarycache；
(2)95
解析：填空题，考查Oracle数据库中检查共享池命中率的SQL语句。
8.判断下列关于数据库描述的正误。
(1)tail-n 300／var／mail／oracle表示检查Oracle用户的E-mail。( )
(2)truncate table表示清空数据且删除表结构。( )
(3)select name,status from v$datafile可检查Oracle所有数据文件状态。( )
(4)检查Oracle在线日志状态，返回“STATUS”显示为空，表示正常。( )
(5)alter user USER_NAME identified by PASSWORD；表示修改密码。( )
(1)√
(2)×
(3)√
(4)√
(5)√
解析：判断题，考查基本SQL语句判断。
试题四
阅读下列
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