2018年下半年软件水平考试（初级）信息系统运行管理员下午（应用技术）真题试卷
试题一
阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司A签约了一个城市银行核心业务系统软硬件运维服务项目，服务期1年。针对银行的重要信息系统的硬件设备和基础软件提供运行维护服务。
公司A为该项目组建了运维团队，其中小张被派驻现场，负责信息系统的日常监控和备份等操作。当出现系统故障时，小张需要配合技术专家诊断和排除故障。小张除了日常使用监控工具监测和记录服务器、基础软件、数据库等运行状态外，还需要定期将规定的数据备份到磁带机上，以避免人为误操作、硬盘损坏、病毒及黑客造成关键数据的永久丢失，保证数据的可用性、一致性和完整性。
1.基于以上案例，请指出小张在信息系统设施运维故障排除中需要执行的主要步骤。
(1)识别故障现象
(2)对故障现象进行详细描述
(3)列举可能导致错误的原因
(4)缩小搜索范围
(5)定位错误
(6)故障分析
解析：本题重点考查对信息系统运行管理和维护中工作量最大、最常见的例行操作和响应支持服务的关键点。
问答题，考查故障排除包含的主要活动(参考《信息系统运行管理员》第2版(本章简称：教程第2版)3．4．2小节)。
需要考生了解故障诊断与修复的重点步骤，无论足自行处理故障还是配合专家处理故障，都需要了解每一个步骤在故障修复中的作用。
2.基于以上案例，请指出小张定期备份属于哪种备份类型。
冷备份
解析：针对案例细节题，考查备份的类型和定义。
3.作为驻场人员，需要关注例行操作运维过程中的例行服务指导手册。请从候选答案中选择三个属于指导手册的内容，将该选项编号填入答题纸对应栏内
A．各项任务的操作步骤及说明 B．响应支持记录
C．判定运行状态是否正常的标准 D．重大事件的分析改进报告
E．应急处置的报告 F．异常状况的处置流程
A、C、F
解析：针对案例细节题，考查例行操作运维过程中的例行服务指导手册的内容(参考教程第2版3．3．1小节)。
4.预防性检查是例行操作的主要工作，主要包括性能检查和脆弱性检查两个方面。请从候选答案中选择三个属于脆弱性检查的内容，将该选项编号填入答题纸对应栏内
A．检查服务器非业务繁忙期内存使用峰值情况
B．检查数据流网络流量情况
C．检查设备链路的冗余度要求
D．设备生命周期与硬件可靠性评估
E．检查数据库备份策略是否合理
C、D、E
解析：细节选择题，考查预防性检查的分类和主要内容(参考教程第2版33．1小节)。
试题二
阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
小王是一名运维工程师，主要负责某数据中心机房软硬件设备系统的运维。由于信息系统的软硬件设备种类繁多，小王需要掌握多种相关知识和技能，如网络、系统、存储、安全、数据库、中间件、应用软件等。
5.请帮助小王明确下图所示的磁盘阵列RAID类型是什么，并说明该磁盘阵列类型的优缺点。
RAID类型为RAID10。
优点：兼顾存储性能和数据安全。
缺点：存储成本高／磁盘利用率低，可扩充性不好。
解析：本题重点考查对IT系统技术知识点和常规命令的使用。
针对案例问答题，考查磁盘阵列技术及特点(参考教程第2版5．3．2小节)。
6.小王检查数据库内存使用情况时，系统显示信息如下：
系统总内存。
系统使用的内存。
系统剩余的内存。
解析：细节填空题，考查对系统数据库内存使用情况的了解(参考教程第2版5．2．4小节)。
7.小王用如下命令检查数据库备份日志信息：
cat／backup／hotbackup／hotbackup-17-6-30．loglgrep-i error
基于以上命令，请将下面填空处的答案填写在答题纸的对应栏内。
数据库备份日志的存放目录为________________；
数据库备份日志文件名为________________；
“grep-i error”的作用是________________。
数据库备份日志的存放目录为：／backup／hotbackup。
数据库备份日志文件名为：hotbackup-17-6-30．log。
“grep-i error”的作用是过滤出文本中含有error的信息。
解析：细节填空题，考查对常用系统命令的了解(参考教程第2版5．2．4小节)。
试题三
阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业包括生产部和公共服务部两个重要部门，其内部网络系统拓扑示意图如下图所示。
8.按现有网络配置，生产部最多能同时在线多少台电脑主机?为什么?
(1)最多能同时在线253台主机。
(2)原因：生产部的主机配置为C类IP地址，由3个字节的网络地址和1个字节的主机地址组成，理论上主机可分配1P地址数量为28，即256个，除去网络号0和广播地址255以及1个网关地址，剩253个可分配IP。
解析：本题重点考查网络拓扑及配置相关知识。
针对案例问答题，考查考生对网络配置相关知识的掌握程度。
9.请写出生产部和公共服务部网络网关地址。
生产部网关地址：192．168．1．1
公共服务部网关地址：192．168．2．1
解析：针对案例问答题，考查网关地址的分配方法。
10.请说明图中交换机划分VLAN的主要作用。
(1)提高局域网安全性
(2)限制广播域
(3)提高网络处理能力
(4)提高网络健壮性
解析：概念问答题，考查交换机划分VLAN的主要作用。
试题四
阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某学校学生成绩管理系统数据库有三张基本表：学生表S(Sid，Shame，Age，Sex)，其属性分别表示学生学号、姓名、年龄和性别。课程表C(Cid，Cnarne，Teacher)，其属性分别表示课程号、课程名称、上课教师名。选课表SC(Sid，Cid，Grade)，其属性分别表示学号、课程号、成绩。
11.请说明学生和选课之间的关系。
学生与选课间为多对多关系(一个学生可选多门课，一门课可多个学生选)。
解析：本题重点考查数据库相关知识。
针对案例问答题，考查数据库表之间的相关关系。
12.请分别写出上述三张表的主键。
学生表主键：Sid
课程表主键：Cid
选课表主键：(Sid，Cid)
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