软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目信息系统）模拟试卷4
中文选择题
1.在关键路径上的活动A的FF值为________。(C)
A. 总工期
B. A的历时
C. O
D. 以上都不是
解析：关键路径上的活动是不能延迟的，故自由时差FF值均为O。
2.在单代号网络图中，用结点表示_______。(B)
A. 事件
B. 活动
C. 历时
D. 人力资源投入数量
解析：单代号网络图中，用结点表示活动，用箭线表示活动之间的逻辑关系，历时一般标在结点的上方。
3.以下没有使用网络图的技术的是_______。(D)
A. CPM
B. PERT
C. PDM
D. S型曲线
解析：CPM、PERT、S型曲线都是进度控制的工具与技术中的比较分析工具，CPM和PERT都用到了网络图技术，S型曲线中使用的是按计划时间累计完成任务量的S型曲线，并不是网络图。PDM是指前导图，又叫单代号网络图，是网络图的一种。所以答案选D。
4.PERT网络是一种类似流程图的_______。(A)
A. 箭线图
B. 单代号网络图
C. S曲线
D. 横道图
解析：PERT网络中使用的是箭线图。
5.以下有关“香蕉”型曲线比较法，说法错误的是_____。(C)
A. S型曲线比较法是以横坐标表达进度时间，纵坐标表示累计完成任务量或己完成的投资
B. 实际进度曲线位于“香蕉”之中表示进度没有失控
C. 实际进度曲线位于“香蕉”之中表示进度失控
D. “香蕉”型曲线图中需绘制两条曲线：ES曲线和LS曲线
解析：本题要求找出说法错误的选项，而B、C这两个选项矛盾，故答案必为其中之一。而实际进度曲线位于“香蕉\\
6._______是由组织最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。(A)
A. 质量方针
B. 质量目标
C. TQM
D. SQA
解析：从题目的定义来看是指质量方针。TQM是指全面质量管理，SQA是指软件质量保证。
7.质量管理有8条原则：以______为中心、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为决策依据、互利的供方关系。(C)
A. 项目团队
B. 项目成功
C. 顾客
D. 项目管理
解析：看到题目马上想起质量管理的8条原则参考记忆口诀“顾领全过系持以互”，故这里缺的是“顾客”，即以顾客为中心。
8.ISO 9000系列标准中，______是为企业或组织机构建立有效质量体系提供全面、具体指导的标准。(D)
A. ISO 9000
B. ISO 9001
C. ISO 9002
D. ISO 9004
解析：ISO 9000系列中，ISO 9000是一个指导性的总体概念标准；ISO 9001、ISO9002、ISO 9003是证明企业能力所使用的三个外部质量保证模式标准；ISO 9004是为企业或组织机构建立有效质量体系提供全面、具体指导的标准。
9.六西格玛意为“六倍标准差”，在质量上表示DPMO(100万个机会中出现缺陷的机会)少于_____。(C)
A. 2
B. 3
C. 3．4
D. 6
解析：根据题目，应为选项C。
10.以下________不是项目质量管理的质量计划过程应重点考虑的问题。(D)
A. 明确质量标准
B. 确定关键因素
C. 建立控制流程
D. 质量保证
解析：按题意，是要找出不是质量计划应重点考虑的问题。4个选项中，选项D质量保证是质量管理的另一个过程。
在使用质量控制的工具和技术时，为找出影响项目质量的因果关系，应使用 (6) ；为监控项目质量是否稳定应使用 (7) 。
11.(6)(A)
A. 石川图
B. 控制图
C. 统计抽样
D. 帕累托图
解析：
12.(7)(B)
A. 石川图
B. 控制图
C. 统计抽样
D. 帕累托图
解析：因果图又叫石川图或鱼刺图，用于找出因果关系；控制图用于监控质量是否稳定；统计抽样在需要降低质量控制费用时可以使用；帕累托图又称排列图或主次因素分析图，是用于帮助确认问题和对问题进行排序的一种常用的统计分析工具。
13.如图3-3-15所示，给出了某项目的项目管理过程中出现的问题的帕累托图，其中B类因素是_______。
(B)
A. 业务流程不清和员工职责不明
B. 用户方不配合
C. 经费不足
D. 没有合适的工具
解析：帕累托图中，频率80％～90％为B类因素，从题目给出的图中可以看出，“B类因素为用户方不配合”。
14.以下_________不是人力资源计划中所要包括的内容。(D)
A. 项目团队组建的总理
B. 时间的安排
C. 成员遣散的安排
D. 项目的假设与边界
解析：项目的假设与边界是项目范围说明书中应包括的内容，而不是人力资源计划中所要包括的内容，所以选D。
15.以下_____不是人力资源计划编制的工具的是。(D)
A. OBS
B. RAM
C. 组织机构图
D. WBS
解析：WBS口工作分解结构，是项目范围管理知识领域中使用到的主要工具。OBS虽然与WBS类似，但是并不是按照项目可交付成果的分解而组织的，而是按照组织所设置的部门、单位和团队而组织的。RAM即责任分配矩阵，和组织机构图都是人力资源计划编制的工具。所以本题选D。
16.项目团队建设一般要依次经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段、结束阶段5个阶段，一般在_____团队的绩效最高。(A)
A. 发挥阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 结束阶段
解析：项目团队在形成阶段还需要组合形成合力，开始绩效还比较低；在震荡阶段和规范阶段团队进行磨合，绩效得到逐步提高；在发挥阶段，团队成员各自发挥潜力，故绩效最高。
17.马斯洛的需求层次理论将人的需要分为5个层次：生理的需要、安全的需要、_______、尊重的需要、自我实现的需要。(D)
A. 保健的需求
B. 发展的需要
C. 互相关系的需要
D. 感情的需要
解析：这里考的是马斯洛需求层次理论的5个层次。题目提供的选项中，选项A是双因素理论的一个因素；选项B、C分别是ERG理论中的R、G，故答案选D。考生要注意理解这些激励理论，不可混为一谈。
18.以下______不是项目团队建设的常用方法。(C)
A. 培训
B. 同地办公
C. 就事论事
D. 认可和奖励
解析：项目团队建设常用的方法有一般管理技能、培训、团队建设活动、基本原则、同地办公(集中)、认可和奖励，所以答案选C。
19.下列有关项目沟通管理的说法，错误的是
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