系统分析师综合知识（选择题）模拟试卷13
中文选择题（含3小题）
在办公事务信息处理中，目前正开展着对文档体系结构的规范化研究， ODA已成为开放系统在该领域内的国际标准。它的研究目标是提供一种通用的文档体系结构，能够在不同厂家生产的不同信息处理系统之间实现有效的信息交换。这种ODA体系结构的特点是它可以支持(14)、(15)的文档，包括正文、图像、图形、声音等文件，且对这些文档提供三种形式：(16)、(17)、(18)，以满足用户各种不同信息交换的需要。它在开放系统互联环境下的一体化办公事务处理中起重要作用。
1.(C)
A. 高安全性
B. 多类型
C. 多媒体
D. 多系统
解析：
2.(B)
A. 可读型
B. 可修改格式型
C. 可修改内容型
D. 不可修改型
解析：
3.(C)
A. 可读型
B. 可修改格式型
C. 可修改内容型
D. 不可修改型
解析：
4.(D)
A. 可读型
B. 可修改格式型
C. 可修改内容型
D. 不可修改型
解析：ODA即办公事务文档体系结构，已成为开放系统国际标准ISO 8613的代名词。ODA的研究目标是提供一种通用的文档体系结构，基于这种标准体系结构的文件经过编码能够在不同厂家生产的不同的信息处理系统和不同的系统设备之间实现有效的信息交换。ODA体系结构支持多媒体、多类型的文档，包括正文文件、图形文件、图像文件和声音文件等。这些文档存放在不同介质上。不同类型的文件由ODA体系结构提供三种形式，足以满足用户各种不同目的的信息交换需求。 ODA体系结构所提供的三种形式是可修改格式型、可修改内容型和不可修改型。ODA在开放系统互联环境下的一体化办公事务处理系统中将起重要作用。
支持决策管理的设计，有一个重要的评价标准，就是人机分工的合理程度，如何恰当地将人与计算机分工安排，随不同的决策问题，难易程度有很大差异，它们往往取决于决策问题本身的结构化程度。5种可反映结构化程度的主要因素是(19)、(20)、(21)、(22)和(23)。
5.(B)
A. 相关变量
B. 变量关系
C. 有关规则
D. 控制步骤
解析：
6.(C)
A. 相关变量
B. 变量关系
C. 有关规则
D. 控制步骤
解析：
7.(D)
A. 相关变量
B. 变量关系
C. 有关规则
D. 控制步骤
解析：
8.(D)
A. 相关变量
B. 变量关系
C. 有关规则
D. 问题目标
解析：对于复杂的决策问题，人们往往难以做出最优选择，原因是缺乏分析能力或对象和环境过于复杂，这就需要开发决策支持系统来辅助决策者，强化他们的信息处理能力和决策本领。实现该系统的三大要素是资料库、对象模型和人机对话子系统。人机对话是关键部分之一。一项决策，如果一切都可用数字来表达，那就可用计算机去替代决策者了。然而，决策确实常常包含了许多无法用数字表达的内容，这部分内容去参与决策，就需要通过人机对话方式进行，它提供决策者能快速参与和做出合理选择的环境。如何恰当地安排这种人机分工，由于决策问题的不同，难易程度有很大差异。它们往往取决于决策问题本身的结构化程度，即尽量分析该问题，明确决策问题的目标，明确与决策有关的变量，以及这些变量之间的关系，明确决策的规划和决策的控制步骤等诸种主要因素，这些因素反映了问题的结构化程度。如果上述这些因素都能明确，那么这个决策就是非常结构化的问题，它的决策过程可由计算机来做；如果上述因素中有多个具有不确定性，就是某种程度上的非结构化问题，这就必须加入人为的判断和控制，决定了人机对话的密切程度。可见，分析问题本身的结构化，它与功能化、合理性、可信度和随机数等是不同的，同样也与计算机的会话命令无关，后面那些因素都不反映问题本身的结构化程度。
ISO 9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO 9000系列标准的主导思想是：(1)强调质量(1)；(2)使影响产品质量的全部因素始终处于(2)状态：(3)要求证实企业具有持续提供符合要求产品的(3)；(4)强调质量管理必须坚持进行质量(4)。而CMM则强调持续的(5)。
9.(B)
A. 可观察
B. 可控制
C. 可度量
D. 可跟踪
解析：
10.(A)
A. 能力
B. 条件
C. 工具
D. 环境
解析：
11.(C)
A. 度量
B. 跟踪
C. 改进
D. 保证
解析：
12.(C)
A. 质量度量
B. 质量改进
C. 过程改进
D. 过程度量
解析：国际标准化组织发布的ISO 9000系列是当今国际上最有影响的质量管理标准。其主导思想主要表现在以下几个方面。①强调质量并非在产品检验中得到，而是形成于产品生产的全过程；②为把握产品的质量，ISO 9000要求“必须使影响产品质量的全部因素在生产过程中始终处于受控状态”；③IS09000标准要求证实：“企业具有持续提供符合要求产品的能力”：④强调“质量管理必须坚持进行质量改进”。ISO 9000-2000比ISO 9000-94更加强调管理体系，加强过程的管理，更强调内部沟通，更强调有效的持续改进，以保证体系的有效性和效率。94版ISO 9002、IS09003在2000版中已不作为单独的标准存在。另外，2000版还充分地体现信息和数据是组织进行管理的基础思想。CMM是软件过程能力成熟度模型(Capacity Maturity Model)的简称，是卡耐基.梅隆大学软件工程研究所(CMU/SEI)为了满足美国联邦政府评估软件供应商能力的要求，于1986年开始研究的模型，并于1991年正式推出了 CMMl1.0版。CMM1.0版合用两年之后，1992年4月，SEI举行了一个CMM的研讨会，参加研讨会的有大约200名富有经验的软件专家。SEI在广泛听取他们的意见之后，又于1993年推出CMM1.1版。这也是目前世界上比较流行和通用的CMM版本。CMM用来评估软件开发组织承接软件项目的能力。CMM强调持续的过程改进，为各软件机构的过程改进提供有效的指导，CMM把软件组织的能力成熟度分成五级：初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级。定义了18个关键过程区域和316个关键实践。关键过程区域指明了达到某个能力成熟度级别所必须着手解决的问题和必须满足的要求。关键实践是关键过程区域的具体化和细节化的描述，完成了相关的关键实践后就能满足与之相对应的关键过程区域。CMMI是CMM模型的最新版本。早期的CMMI(CMMI-SE/SW/IPPD) 1.02版本是应用于软件业项目的管理方法，SEI在部分国家和地区开始推广和试用。随着应用的推广与模型本身的发展，演绎成为一种被广泛应用的综合性模型。2001年12月，SEI正式发布CMMI1.1版本。与原有的能力成熟度相比， CMMI涉及面更广，专业领域覆盖软件工程、系统工程、集成产品开发和系统采购。据美国国防部资料显示，运用CMMI模型管理的项目，不仅降低了项目的成本，而且提高了项目的质量与按期完成率。因此，美国在国防工程项目中全面地推广CMMI模型，规定在国防工程项目的招标中，达到CMMI一定等级的组织才有参加竞标的资格。该模型包括了连续模型和阶段模型这两种表示方法，一个组织根据自己的过程改进要求可以自由选择合适的表示方法来使用。CMMI被看作是把各种C
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