2014年10月全国自考（企业管理概论）真题试卷
自考（管理类）-企业管理概论-单项选择题
1.在我国石油石化等基础产业中，国有骨干企业多采用的股份经营方式是( )(B)
A. 国家独资经营
B. 国家控股经营
C. 国家参股经营
D. 承包经营
解析：国家控股经营适用于支柱产业和基础产业中的骨干企业。
2.为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于( )(C)
A. 高层管理活动
B. 中层管理活动
C. 基层管理活动
D. 战略管理活动
解析：企业基层管理的对象是作业层。由于基层管理是对生产、销售、服务等现场作业的管理，所以也称之为作业管理或现场管理。
3.某股份公司为强化对产品质量的控制，规定质检部定期对产品质量进行抽查，并把检查结果向生产部通报，以便其改进工作。这种控制方法是( )(B)
A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 预期控制
D. 同期控制
解析：控制是通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除，从而实现系统运行的控制。根据信息反馈的方式，可将控制分为简单的反馈控制和前馈控制。反馈控制即衡量系统运行过程中的输出、发现偏差，将纠正措施作为新的输入，调整运行过程，以求得预期的输出结果。
4.小李大学毕业后，与同学合伙开了一家快递公司，雇佣了15名员工。该快递公司适宜采用的组织结构是( )(A)
A. 直线结构
B. 直线职能结构
C. 事业部结构
D. 模拟分权结构
解析：直线结构一般只适用于产品单一、工艺简单、规模较小的企业。一旦企业规模扩大，产品结构复杂，经理就会顾此失彼，难以应付。
5.某高科技公司进行扁平化的组织管理变革，需要采取的行动是( )(A)
A. 扩大管理幅度
B. 减少管理幅度
C. 加强中间管理层
D. 弱化横向联系
解析：所谓组织结构的扁平化，是指减少管理的层次，扩大管理的幅度，加强横向联系，使企业组织机构由传统的金字塔形向扁平型发展。
6.企亚文化的核心是( )(A)
A. 观念形态文化
B. 制度形态文化
C. 行为形态文化
D. 物质形态文化
解析：企业文化是观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的复合体，但其核心是观念文化。
7.既是企业高层管理者所承担的主要职责，也是企业管理中最核心部分的是( )(C)
A. 生产运作管理
B. 人力资源管理
C. 经营战略管理
D. 营销管理
解析：经营战略管理是企业管理中最核心的部分，是企业高层管理者所担负的主要职责，企业战略管理的水平高低对企业的生存和发展起着决定性作用。
8.企业人力资源与技术、资本等非人力资源最重要的区别是( )(B)
A. 时效性
B. 能动性
C. 客观性
D. 差异性
解析：与物质、技术和资本等非人力资源相比，人力资源具有以下特点：①能动性(这是区别于非人力资源的最重要特征)；②可激励性；③时效性；④再生性；⑤差异性；⑥社会性。
9.某企业发展规划部门对国家产业政策进行了分析。该分析属于( )(B)
A. 政治环境分析
B. 经济环境分析
C. 资源环境分析
D. 科技环境分析
解析：经济环境分析的内容包括：国民经济运行情况和发展态势分析；国内市场体系的建立和发育情况分析；国家产业政策分析；国际经济情况和发展态势分析。
10.A火力发电厂以控股方式并购B煤炭采掘企业的战略行动属于( )(A)
A. 资本横向流动战略
B. 资本向前一体化流动战略
C. 资本向后一体化流动战略
D. 复合多样化流动战略
解析：资本横向流动战略是指企业资本向与自己有竞争关系的企业流动，购买竞争对手的企业，或者与之联合，或者实行兼并，以扩大其生产经营规模，获得更大发展的战略。
11.某电器公司技术研发部对W产品的功能和费用进行系统分析，旨在提高该产品的功能与成本的比值，其运用的思想方法和管理技术是( )(B)
A. 技术评价
B. 价值工程
C. 技术开发
D. 生产计划
解析：价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。
12.某仓储企业按管理重点、照顾一般的原则，对不同类型的物资采取不同的库存控制方法，该方法是( )(A)
A. ABC分析法
B. 定期库存控制法
C. 周期检查控制法
D. 定量库存控制法
解析：ABC分析法是指对不同类型的物资采取不同的库存控制方法，以提高库存控制的效率与效果。
13.有一种管理理论认为，当今的市场竞争已经不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。这种管理理论是( )(D)
A. “网络人”理论
B. 客户关系管理理论
C. 流程再造理论
D. 供应链管理理论
解析：供应链与供应链管理的概念和理论是20世纪80年代提出的一种新的管理理论，认为当今时代的市场竞争已经不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。
14.全面质量管理中，过程质量和服务质量统称为( )(A)
A. 工作质量
B. 产品质量
C. 全面质量
D. 性能质量
解析：工作质量包括过程质量和服务质量，是指企业中与产品质量直接有关的工作，对于稳定地保证产品质量和提高产品质量的保证程度。
15.某化妆品生产企业把消费者划分为单一品牌忠诚者群体、多品牌忠诚者群体、无品牌偏好者群体。该企业所做的此项工作属于( )(D)
A. 按人口因素细分市场
B. 按地理区划因素细分市场
C. 按购买心理因素细分市场
D. 按购买行为因素细分市场
解析：按购买行为因素细分，即根据不同消费者的消费行为、购买行为来细分市场。
16.某食品企业进行产品市场定位时，力争使本企业的产品比强大的竞争对手有更高的知名度、美誉度，更高的质量和更高的市场占有率。该企业采取的市场定位策略属于( )(C)
A. 避强策略
B. 雷同策略
C. 超强策略
D. 齐头并进策略
解析：产品市场定位策略中的超强策略表现为：产品比对手有更高的知名度、美誉度，更高的质量和更高的市场占有率。
17.20世纪70年代末，提出竞争战略理论的著名学者是( )(A)
A. 迈克尔.波特
B. 彼得.德鲁克
C. 盖瑞.哈默尔
D. 兰格路易.福斯
解析：企业经营战略发展期的有关理论包括：①德鲁克的企业使命和战略目标理论；②霍弗和申德尔的企业资源配置理论；③波特的竞争战略理论。
18.某钢铁企业通过在证券市场上发行股票，从企业外部吸收股权资本的方式筹集资金。这属于(
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