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软件水平考试(高级)信息系统项目管理师上午综合知识(项目沟通管理)历年真题试卷汇编1

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软件水平考试(高级)信息系统项目管理师上午综合知识(项目沟通管理)历年真题试卷汇编1

中文选择题

(2008下项管)沟通是项目管理的一项重要工作,下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别,在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在______(1),认知障碍最常出现在______(2)。

1.(1)(C)

A. ①和③

B. ①和②

C. ②和③

D. ①和④

解析:

2.(2)(D)

A. ①和③

B. ①和②

C. ②和③

D. ①和④

解析:

3.(2013上项管)在下图的沟通模型中,①中应填入______。

(B)

A. 表达

B. 噪声

C. 意见

D. 行动

解析:

4.(2005下项管)______不属于沟通管理的范畴。(B)

A. 编制沟通计划

B. 记录工作日志

C. 编写绩效报告

D. 发布项目信息

解析:

5.(2014下项管)沟通计划的编制过程不包括______。(D)

A. 确定干系人的沟通信息需求

B. 描述信息收集和文件归档结构

C. 确定信息传递的技术或方法

D. 把所需要的信息及时提供给干系人

解析:

6.(2012上集管)______是制定项目沟通管理计划的输入。(D)

A. 沟通技术

B. 项目可行性分析

C. 成本控制

D. 项目范围说明书

解析:

7.(2014上项管)______是用于编制沟通计划的输入。(A)

A. 项目章程

B. 沟通管理计划

C. 沟通频率

D. 沟通术语词汇表

解析:

8.(2014下集管)项目沟通管理计划的主要内容中不包括______。(B)

A. 信息的传递方式

B. 项目问题的解决

C. 更新沟通管理计划的方法

D. 项目干系人沟通要求

解析:

9.(2013上项管)下面关于沟通管理计划的说法中,不正确的是______。(A)

A. 沟通管理计划应是正式的,根据项目需要可以是非常详细或粗略框架式的

B. 沟通管理计划确定项目干系人的信息和沟通需求

C. 沟通管理计划不一定需要得到客户的正式认可才能实施

D. 沟通管理计划中应包含用于沟通的信息,包括信息格式、内容和细节水平

解析:

10.(2014下项管)在编制项目沟通计划的过程中,对项目干系人分析的目的不包括______。(A)

A. 与项目匹配的方法和技术分析

B. 辅助制定最佳沟通策略

C. 分析和识别干系人在项目中的影响和收益

D. 确定干系人的信息需求

解析:

11.(2010下集管)小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理,正着手制定沟通管理计划。下列选项中______属于小张应该采取的主要活动。

①找到业主,了解业主的沟通需求; ②明确文档的结构;③确定项目范围; ④明确发送信息的格式(B)

A. ①②③④

B. ①②④

C. ①③④

D. ②③④

解析:

12.(2005下项管)项目文档应发送给______。(D)

A. 执行机构所有的干系人

B. 所有项目干系人

C. 项目管理小组成员和项目主办单位

D. 沟通管理计划中规定的人员

解析:

13.(2010下集管)在项目沟通管理过程中存在若干影响因素,其中潜在的技术影响因素包括______。

①对信息需求的迫切性;②资金是否到位;③预期的项目人员配备:④项目环境;⑤项目时间的长短(A)

A. ①③④⑤

B. ①②③④

C. ①②④⑤

D. ②③④⑤

解析:

14.(2013上项管)名新成员最近加入到某项目中,项目组成员原来有6个人,则沟通途径增加了______。(B)

A. 21

B. 13

C. 12

D. 8

解析:

15.(2005上项管)由n个人组成的大型项目组,人与人之间交互渠道的数量级为______。(A)

A. n2

B. n3

C. n

D. 2n

解析:

16.(2008下项管)M公司小张负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣,他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是______。(A)

A. 进行项目干系人分析以评价对信息的需求

B. 确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通

C. 描述计划分配的信息

D. 建立所有项目文件的信息库以便于快速查找

解析:

17.(2010上集管)某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目,由于该系统的实施涉及到公司很多内部人员,因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划。他应采取的第一个工作步骤是______。(B)

A. 设计一份日程表,标记进行每种沟通的时间

B. 分析所有项目干系人的信息需求

C. 构建一个文档库并保存所有的项目文件

D. 描述准备发布的信息

解析:

18.(2011下项管)A公司承担了某企业ERP项目的实施工作。项目经理入场后首先制定了项目沟通联络机制,并建议项目参建单位都提供各自的联络人,便于后续有效的沟通。对此做法理解正确的是______。(B)

A. 沟通联络机制相当于一份沟通计划

B. 沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求

C. 沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表

D. 沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性

解析:

19.(2010下集管)某公司正在编制项目干系人沟通的计划。以下选项中______属于干系人沟通计划的内容。

①干系人需要哪些信息;②各类项目文件的访问路径;③各类项目文件的内容;④各类项目文件的接受格式;⑤各类文件的访问权限(C)

A. ①②③④⑤

B. ①②③④

C. ①②④⑤

D. ②③④⑤

解析:

20.(2013上集管)项目经理编制了一份项目沟通计划,其主要内容包括项目干系人要求、发布信息的描述、传达信息所需的技术方法和沟通频次。这份计划中还欠缺的最主要内容是______。(A)

A. 信息接收的个人和组织

B. 沟通计划检查要求

C. 沟

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