软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午综合知识（项目沟通管理）历年真题试卷汇编2
中文选择题
1.(2010下项管)项目组成员中有一名专职的文件管理员，其主要职责之一是负责项目组的文件收发和保管。针对于文件收发环节，以下叙述不正确的是______。(D)
A. 电子版文件可通过授权系统来控制收发
B. 对于纸制文件可以采用编号、盖章等方法控制文件的有效性
C. 发给客户的文件可以不进行文件回收管理
D. 对现场使用的外来文件可不进行文件收发管理
解析：
2.(2009上项管)作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是______。(B)
A. 状态报告
B. 界面设计报告
C. 需求分析报告
D. 趋势报告
解析：
3.(2005上项管)客户已经正式接收了项目，该项目的项目经理下一步工作将是______。(A)
A. 适当地将接收文件分发给其他项目干系人
B. 将项目总结向项目档案库归档
C. 记录你与小组成员获得的经验
D. 进行项目审计
解析：
4.(2005下项管)项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题等等，以便______。(C)
A. 执行项目计划
B. 进行变更控制
C. 报告工作绩效
D. 确认项目范围
解析：
5.(2005上项管)进行项目绩效评估时通常不会采用______。(D)
A. 偏差分析
B. 趋势分析
C. 挣值分析
D. 因果分析
解析：
6.(2007下项管)绩效报告过程的输出是______。(B)
A. 绩效报告、绩效测量
B. 绩效报告、需求变更
C. 绩效偏差分析、项目预测
D. 绩效测量、需求变更
解析：
7.(2013上项管)绩效报告是项目沟通管理中的重要过程，包括收集并分发有关项目绩效信息给干系人。收集和分发的绩效信息包括______、进展报告和项目预测。(A)
A. 状态报告
B. 状态评审结果
C. 问题日志
D. 工作说明书
解析：
8.(2014上项管)______不是绩效报告应当包含的内容。(D)
A. 绩效目标及其设立依据
B. 分析说明为完成项目目标及其原因
C. 对预算年度内目标完成情况进行总结
D. 项目计划网络图
解析：
9.(2013下集管)绩效报告是指搜集所有基准数据并向项目干系人提供项目绩效信息。为了绩效报告，首先要收集材料，这些材料不包括______。(B)
A. 被评价项目资料的清单
B. 项目绩效预测
C. 调查问卷
D. 征询函
解析：
10.(2013下项管)按照沟通计划安排，项目经理在某财务控制点要根据挣值分析理论向财务总监提交绩效报告，下列绩效报告内容正确的是______。(D)
A. 按照控制账户中财务指标，对CPI、CV、BAC进行计算和分析并提出措施
B. 根据控制点基线，对CPI、CV、SPI、SV、BAC进行计算和分析并提出措施
C. 根据控制点基线，对CPI、CV、SPI、SV、ETC进行计算和分析并提出措施
D. 根据控制账户中财务指标、汇报财务状态、进展报告，进行状态分析
解析：
11.(2012上集管)状态会议的目的是______。(A)
A. 交换项目信息
B. 让团队成员汇报正在执行的工作
C. 签发工作授权
D. 确认团队提交的成本的准确性
解析：
12.(2010上项管)绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，______是错误的。(D)
A. 状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态
B. 进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作
C. 绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息
D. 状态报告除了需要列出基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后(或提前)和成本超出(或结余)的原因
解析：
13.(2014上项管)以下关于绩效报告的说法中，______是错误的。(D)
A. 绩效报告应包含项目的状态报告和进展报告，以及对项目的未来状况的预测
B. 形成绩效报告之前应收集项目的各种数据，进行分析和汇总，这些数据来源于项目执行过程中的记录
C. 通过对项目绩效的分析可能会产生项目变更的需求
D. 绩效报告应该关注项目的重要目标方面的内容，主要是对进度、质量和成本方面的绩效情况的量化分析，风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中
解析：
14.(2012上项管)一份完整的项目绩效报告应该包含的内容有：项目的进展和执行情况，成本的使用情况，团队成员的绩效情况、______。(D)
A. 变更后的项目计划、项目存在的问题及解决措施
B. 变更后的项目计划、对项目的预测
C. 关系人沟通需求、需求变更
D. 项目存在的问题及解决措施、对项目的预测
解析：
15.(2012下项管)项目由15个单独的子项目构成。为了便于管理，公司为这个项目成立了一个项目管理办公室(PMO)，且给这个办公室配备了一个项目信息系统。这个系统要包括所有与项目有关的信息，并且系统中的数据可以随时更新。要完成这个管理信息系统，需要收集这15个项目所有工作的相关信息，这些信息构成了______的全部内容。(D)
A. 项目会计表
B. 工作分解结构(WBS)词典
C. 工作分解结构(WBS)模板
D. 挣值管理报告
解析：
16.(2014下集管)对项目干系人管理的主要目标是______。(D)
A. 调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次
B. 充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达到项目的目标
C. 使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题
D. 促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响
解析：
17.(2005上项管)项目干系人管理的主要目的是______。(C)
A. 识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析
B. 通过制定对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评
C. 避免项目干系人在项目管理中的严重分歧
D. 在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系
解析：
18.(2014上项管)______是项目干系人管理的主要目的。(D)
A. 识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计
B. 避免项目干系人提出不一致的要求
C. 通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价
D. 避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧
解析：
19.(2012上项管)项目经理对项目干系人进行管理。下列关于干系人管理的说法中，______不正
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