软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午案例分析（项目合同管理）历年真题试卷汇编1
试题一
(2010上集管)某网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签定的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。
在实施过程中，建设方提出一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。
在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿。
1.将以下空白处填写的恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。
(1)在该项目实施过程中_____、_____与_____工作没有做好。
①沟通管理；②配置管理；③质量管理；④范围管理；⑤绩效管理；⑥风险管理
(2)从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因是：合同中缺少_____、_____、_____的相关内容。
(3)对于建设方提出的新需求，项目组应 ，以便双方更好地履行合同。
(1)①、④、⑥。
(2)项目范围、违约责任及其判定、验收标准。
(3)与建设方正式沟通后，就项目的后续执行达成一致。
解析：
2.将以下空白处应填写恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。
从合同变更管理的角度来看，项目经理应当遵循的原则和方法如下：
(1)合同变更的处理原则是_____。
(2)变更合同价款应按下列方法进行：
①首先确定_____，然后确定变更合同价款。
②若合同中已有适用于项目变更的价格，则按合同已有的价格变更合同价款。
③若合同中只有类似于项目的变更价格，则可以参照类似价格变更合同价款。
④若合同中没有适用或类似项目变更的价格，则由______提出适当的变更价格，经确认后执行。
(1)公平合理、双方沟通协商一致。
(2)①合同变更量清单；④承包人、监理工程师和业主。
解析：
3.为了使项目通过验收，请简要叙述作为承建方的项目经理，应该如何处理。
1．对双方的需求做一次全面的沟通和说明，达成一致，并记录，请建设方签字确认。
2．就完成的工作与建设方沟通确认，以便于建设方签字。
3．就待完成的工作列出清单，以便于完成时请建设方确认。
4．就合同中的验收标准、步骤和方法与建设方协商一致。
5．必要时可签署一份售后服务承诺书，将此项目周期内无法完成的任务做一个备忘，承诺在后续的服务期内完成，先保证项目能按时验收。
6．对于建设方提出的新需求，可与建设方协商进行合同变更，或者签定补充合同。
解析：
(2011下集管)B系统集成公司拟承建某大型国有企业A单位的一个信息系统项目。该项目由A单位信息中心负责。信息中心主任赵某任甲方经理，B公司委派项目经理杨某负责跟进该项目。经初步调研，杨某发现该项目进度紧、任务重、用户需求模糊，可能存在较大风险。但是B公司领导认为应该先签下该项目，其他问题在项目实施中再想办法解决。A、B双方很快签订了一份总价合同。在合同中，根据赵某提供的初步需求说明，简单列出了系统应该完成的各项功能和性能指标。杨某根据合同制定了项目的范围说明书。
可是随着需求调研的深入，杨某发现从A单位一些业务部门获得的用户需求大大超出了赵某所提出的需求范围。杨某就此和赵某进行了沟通。杨某认为需求变化太大，如果继续按合同中所规定的进度和验收标准实施将非常困难，要求A单位追加预算并延长项目工期。而赵某认为这些需求已经包含在所签合同条款中，并且这是一个固定预算项目，不可能再增加预算。双方对照合同条款逐条分析，结果杨某发现这些条款要么太粗，不够明确，要么就是双方在需求理解上存在巨大差异。
杨某将上述情况汇报给了B公司主管领导，主管领导认为A单位为公司大客户，非常重要，要求杨某利用合同条款的模糊性，简化部分模块的功能实现。以保持成本和进度不变。
4.在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些问题?
1．没有做好签定合同之前的调查工作，合同签定过于草率。
2．合同没有制定好，缺乏明确清晰的工作说明或更细化的合同条款。
3．没有采取措施，确保合同签约双方对合同的一致理解。
4．合同中缺乏相应的纠纷处理条款。
5．对于签定总价合同的风险认识不足。
解析：
5.结合本案例，判断下列选项的正误。
(1)合同确定了信息系统实施和管理的主要目标，是签约双方在工程中各种经济活动的依据。
(2)合同开始生效后，对于某些未约定或约定不明确的内容，合同双方可以通过合同附件进行补充。
(3)如果承建方交付的工作成果经过了建设方的验收但是实际不符合质量要求，则应该由建设方承担采取补救措施所产生的全部费用。
(4)承包人通常愿意签订总价合同以便于能够通过节约成本来提高利润。
(5)合同变更的基本处理原则是“公平合理”。
(1)√(2)√(3)×(4)×(5)√
解析：
6.题干说明中的最后一段中，B公司主管领导对项目实施的要求是否妥当?你认为杨某应如何处理才能把合同管理的后续工作做好?
不妥当。杨某应采取的处理措施有：
1．召集项目干系人对A单位的需求变化及其引起的相应的合同变更事宜进行评估。
2．与B公司管理沟通，要求实施合同变更。
3．建议A、B公司的高层领导沟通协商，就合同的变更以及项目的继续执行达成原则一致。
解析：
(2012上集管)某信息系统集成企业随着规模的扩大。决定委派小王专门对合同进行管理，其职责主要是负责分析和审核各项目合同，以防潜在的合同风险。小王上任后，根据一般原则梳理了合同管理的主要内容，在此基础上制定了公司的合同管理制度，并将该制度分发给各项目组和职能部门；同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核，降低项目合同的风险。
7.请简要说明小王制定的合同管理制度主要应涉及哪些方面的管理?
合同管理主要包括：1．合同签定管理。2．合同履行管理。3．合同变更管理。4．合同档案管理。
解析：
8.任何合同都不可能穷尽合同规范中所有细节，因此合同分析就成为合同管理的一个重要环节。请指出小王进行合同分析时应重点关注的内容。
合同分析应该关注的内容：
1．当事人的权利、义务。2．项目费用及其工程款的支付方式。3．项目变更约定。4．违约责任。5．信息系统项目质量要求。6．建设单位提交基础资料的期限，承建单位提交阶段性及最终成果的期限，当事人之间的其他协作条件。
解析：
9.结合本案例，判断下列选项的正误。
(1)合同索赔的内容包括：根据权利而提出的要求；索赔的款项；根据权利而提出法律上的要求。
(2)合同档案的管理，也即合同文件管理，是整个合同管理的基础。
(3)合同监督就是对合同条款经常与实际实施情况进行对比，以便根据合同来掌握项目的进度，以保证设计、开发、实施的精确性，并符合合同要求。<
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