系统集成项目管理工程师上午基础知识考试选择题专项强化真题试卷22
中文选择题
1.以下关于信息化的叙述中，不正确的是：______。(A)
A. 信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员
B. 信息化是一个长期的过程
C. 信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具
D. 信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平
解析：来源：信息化的主体是全体社会成员。
2.系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求信息系统的一系列过程，包括总体策划、设计、开发、实施、服务和保障。以下关于信息系统集成特点的叙述中，(9)是不正确的。(A)
A. 信息系统集成要以集成商利益最大化为根本出发点
B. 信息系统集成不只是设备选择和供应，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件
C. 系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个个分立的产品
D. 系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障
解析：按照参考教程要求，信息系统集成有以下几个显著特点：
(1)信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点。
(2)信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。
(3)系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品。
(4)系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。
3.项目收尾主要包括项目验收、项目总结和项目评估审计。其中项目评估中无需评估的内容是(36)。(D)
A. 盈利要求
B. 客户满意度要求
C. 后续项目指标要求
D. 系统是否实现既定要求
解析：项目收尾的项目评估和审计，包括以下几个方面：
①盈利要求。
②客户满意度要求。
③后续项目指标要求。
④内部满意度要求。
4.(2009年下半年)变更是项目干系人常常由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改。如Perfect项目由于行业标准变化导致变更，这属于(63)。(C)
A. 项目实施组织本身发生变化
B. 客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化
C. 项目外部环境发生变化
D. 项目范围的计划编制不周密详细
解析：
5.在项目范围确认时，经常会使用群体决策技术。在以下群体决策技术中，_____________是根据群体中超过50％人员的意见做出决策。(B)
A. 一致同意原则
B. 大多数原则
C. 相对多数原则
D. 独裁原则
解析：致同意原则：指每个人都同意某个方案。大多数同意原则：获得群体中超过50％人员的支持，就能做出决策。相对多数原则：根据群体中相对多数者的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持。独裁：由某一个人为群体做出决策。
6.在进行项目干系人分析时，经常用到权力／利益分析法，对待属于第A区域的项目干系人，应该采取的策略是_____________。
(B)
A. 随时告知
B. 令其满意
C. 花较少的精力
D. 争取支持
解析：A区域的关键干系人具有“权力大、对项目结果关注度低”的特点，因此争取A区干系人的支持，对项目成功至关重要，项目经理对A区干系人的管理策略应该是“令其满意”。
7.(2013年上半年)在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储是其中非常重要的环节(5)不是其中重点关注的数据。(D )
A. 描述性数据
B. 促销性数据
C. 交易性数据
D. 关系性数据
解析：CRM包括三种数据：描述性数据、促销性数据、交易性数据。
8.(2013年上半年)传输控制TCP协议和用户数据报UDP协议是互联网传输层的主要协议。下面关于TCP和UDP的说法中，(21)是不正确的。(C)
A. TCP是面向连接的协议，UDP协议是无连接的协议
B. TCP能够保证数据包到达目的地不错序，UDP不保证数据的传输正确
C. TCP协议传输数据包的速度一般比UDP协议传输速度快
D. TCP保证数据包传输的正确性，UDP在传输过程中可能存在丢包现象
解析：
在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是(39)环节出了问题；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是(40)环节出了问题。
9.(39)(A)
A. 质量控制
B. WBS分解过程
C. 变更控制
D. 范围确认
解析：
10.(40)(D)
A. 质量控制
B. WBS分解过程
C. 变更控制
D. 范围确认
解析：根据《系统集成项目管理工程师教程》(全国计算机专业技术资格考试办公室组编)第7.5小节的内容可知，范围确认是客户等干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。也称范围确认为范围核实过程。范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的接受问题，而质量控制是有关工作结果的正确与否，质量控制一般在范围确认之前完成，当然也可以并行进行。客户对项目文件中的验收标准无异议，则存在问题的环节在于对工作结果是否达到验收标准(即正确与否)的认定，因此这属于质量控制环节。如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，即对工作结果是否能够接受存在异议，这属于范围控制环节的问题。单纯的WBS分解过程一般不涉及干系人的正式验收和确认，此外，题干中未明确涉及变更控制的流程和角色，因此第(39)题应选A，第(40)题应选D。
11.在项目变更时，如果有人要求项目进度提前，那么根据变更控制流程，首先应该_______。(A)
A. 提交书面的进度变更申请单
B. 变更的影响分析
C. 对该变更接受或拒绝
D. 执行变更
解析：属于变更的常识题。详情请参考《系统集成项目管理工程师教程》P420有关内容。变更提出应当及时以正式方式进行，并留下书面记录。变更的提出可以是各种形式，但在评估前应以书面形式提出。
12.某系统集成商M公司于甲方签订了一份电子商务平台建设项目，合同中规定，如果系统交付后存在质量问题，系统集成商M应提供免费的及时维护服务，M公司按合同要求交付了系统，双方签订了验收报告。在此后的一年内，M公司及时响应了甲方的维护请求，一年之后．M公司向甲方提出此后的技术服务应该为有偿服务，甲方认为合同中提到的免费服务并无具体期限，M公司的收费要求是不合理的。下列说法中，( )是最恰当的。(D)
A. 因为合同中规定的免费服务并无具体期限，因此M公司要求收费不合理
B. 应对甲方的服务要求进行分类，如是质量问题，则M公司应无限期免费服务
C. M公司已经提供了一年的免费服务，此后要求对服务收费是合理的
D.
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