电子商务设计师上午基础知识考试选择题专项强化真题试卷4
中文选择题
1.销售点管理系统(POS，Point Of Sale)在CRM中扮演(17)角色。(B)
A. 信息存储
B. 信息搜集
C. 信息分析
D. 信息应用与呈现
解析：本题考查销售点管理系统和客户关系管理。
客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)就其功能来看，是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。CRM的功能可以归纳为三个方面：对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化；与客户进行沟通所需的手段(如电话、传真、网络、E-mail等)的集成和自动化处理；对以上两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，产生客户智能，为企业的战略战术的决策做支持。
销售点管理系统(Point of Sales，POS)是指通过与电脑连线的光学自动扫瞄器读取消费者所购买的商品条码，并将所搜集到的资讯传送到电脑，以供管理者作销售情报分析的资讯管理系统。POS作为快速准确收集销售数据的一种有效手段，在CRM中扮演了信息搜集的角色。
2.在可审性服务中，审计功能(34)。(C)
A. 验证某个通信参与方的身份
B. 可以防止非授权用户访问信息
C. 提供历史事件的记录
D. 使用户确定信息正确，未经非授权者修改
解析：本题考查可审性服务的相关概念。可审性服务的功能包括身份标识、身份鉴别和审计。审计提供历史事件的记录，审计记录将每个人及其在计算机系统中或在物理世界中的行动联系起来。
3.对宿主程序进行修改，使自己变成合法程序的一部分并与目标程序成为一体的病毒称为(40)。(D)
A. 源码型病毒
B. 操作系统型病毒
C. 外壳型病毒
D. 入侵型病毒
解析：本题考查数字证书的相关概念。按照计算机病毒的诸多特点及特性，其分类方法有很多种。按链接方式分类，包括源码型病毒、入侵型病毒、外壳型病毒、操作系统型病毒。源码型病毒在高级语言编写的程序被编译之前，插入目标源程序之中，经编译，成为合法程序的一部分。这类病毒程序一般寄生在编译处理程序或链接程序中。入侵型病毒也叫嵌入型病毒，在感染时往往对宿主程序进行一定的修改，通常是寻找宿主程序的空隙把自己嵌入进去并变为合法程序的一部分，使病毒程序与目标程序成为一体。外壳型病毒一般链接在宿主程序的首尾，对原来的主程序不做修改或仅做简单修改。当宿主程序执行时，首先执行并激活病毒程序，使病毒得以感染、繁衍和发作。这类病毒易于编写，数量也最多。操作系统型病毒用自己的逻辑部分取代一部分操作系统中的合法程序模块，从而寄生在计算机磁盘的操作系统区，在启动计算机时，能够先运行病毒程序，然后再运行启动程序，这类病毒可表现出很强的破坏力，可以使系统瘫痪，无法启动。
4.表达式“X=A+B×(C-D)/E”的后缀表示形式可以为(17)(运算符优先级相同时，遵循左结合的原则)。(C)
A. XAB+CDE/-×=
B. XA+BC-DE/×=
C. XABCD-×E/+=
D. XABCDE+×-/=
解析：本题考查程序语言基础知识。表达式采用后缀表示时，运算对象写在前面，运算符号写在运算对象的后面，这样可根据运算符号在表达式中的顺序进行计算，所以无需使用括号。对于表达式“x=A +B×(C-D)/E”，其运算过程为先将C减去D，其结果与B相乘，之后除以E，再与A相加并将最后的结果赋给X，因此，表达式“X=A+B×(C-D)/E”的后缀表示形式为“XABCD-×E/+=”。
5.以下关于商流与物流说法，错误的是(52)。(C)
A. 商流实现商品所有权的转移
B. 物流实现物品的物理移动
C. 商流消除了商品的生产和消费场所的空间间隔和时间间隔
D. 商流和物流在同一个流通过程中相互依存
解析：本题考查物流与商流的关系。物流是指交易的商品或服务等物质实体的流动过程，具体包括商品的运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。商流是指商品在购、销之间进行的交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。人们通过商流消除了商品的社会间隔，通过物流消除了商品的场所和时间间隔，二者共同实施的结果完成了商品的所有权和商品实体的转移，即商品的流通。物流与商流的关系是相辅相成、互相补充，足商品流通领域的两大基本要素。
6.以下网络营销职能表现为网络营销效果的是______。(A)
A. 品牌建设
B. 信息发布
C. 顾客服务
D. 网站推广
解析：本题考查网络营销的职能。网络营销的各个职能之间并非相互独立的，而是相互联系、相互促进的，网络营销的最终效果是各项职能共同作用的结果。为了直观描述网络营销八项职能之间的关系，可以从其作用和效果方面来区分：网站推广、信息发布、顾客关系、顾客服务和网上调研这五项职能属于基础，主要表现为网络营销资源的投入和建立，而品牌建设、销售促进、网上销售这三项职能则表现为网络营销的效果(包括直接效果和间接效果)。
7.当一个双处理器的计算机系统中同时存在3个并发进程时，同一时刻允许占用处理器的进程数_____________。(B)
A. 至少为2个
B. 最多为2个
C. 至少为3个
D. 最多为3个
解析：一个双处理器的计算机系统中尽管同时存在3个并发进程，但是同一时刻允许占用处理器的进程数只能是2个。
8.采用密钥为3的“恺撒密码”对明文CHINESE进行加密所得的密文是_____________。(B)
A. FLMRGUG
B. FKLQHVH
C. MERICAA
D. ACIREMA
解析：本题考查对传统加密算法(恺撒密码)理解和掌握。
凯撒密码的基本思想是：通过把字母移动一定的位数来实现加密和解密。明文中的所有字母都在字母表上向后(或向前)按照一个固定数目进行偏移后被替换成密文。例如，当偏移量是3的时候，所有的字母A将被替换成D，B变成E，以此类推X将变成A，Y变成B，Z变成C。由此可见，位数就是凯撒密码加密和解密的密钥。
9.以下选项中，表示相对路径正确的是_____________。(A)
A. file／meet．doc
B. ftp：E205．15．45．34／f．txt
C. D：／student／f．txt
D. http：／／www．gov．cn／index．html
解析：本题考查相对路径与绝对路径的知识。
相对路径就是相对于当前文件的路径。网页中一般表示路径使用这个方法。
绝对路径就是用户主页上的文件或目录在硬盘上真正的路径。在网络中，以http开头的链接都是绝对路径。
10.以下关于磁盘的描述不正确的是( )。(A)
A. 同一个磁盘上每个磁道的位密度都是相同的
B. 同一个磁盘上的所有磁道都是同心圆
C. 提高磁盘的转速一般不会减少平均寻道时间
D. 磁盘的格式化容量一般要比非格式化容量小
解析：本题考查计算机系统硬件基础知识。
磁盘存储器由盘片、驱动器、控制器和接口组成。盘片用来存储信息。驱动器用于驱动磁头沿盘面作径向运动以寻找目标磁道位置，驱动盘片以额定速率稳定旋转，并且控制数据的写入和读出。
硬盘中可记录信息的磁介质表面叫做记录面。每一个记录面上都分布着若干同心的闭合圆环，称为磁
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