2017年10月全国自考（网络经济与企业管理）真题试卷
单项选择题
1.在国外，许多零售商业、手工业、家庭工业、农业等多采用 ( )(B)
A. 合伙制
B. 个人企业
C. 联合企业
D. 公司制企业
解析：个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。个人企业规模一般较小，内部管理机构简单。在国外，许多零售商业、手工业、家庭工业、农业等多采用这种经营方式。
2.“从本质上说，企业是一个增加价值、创造财富的组织”的提出者是 ( )(C)
A. 迈克尔·波特
B. 法约尔
C. 彼得·德鲁克
D. 马克思·韦伯
解析：企业管理的目标是服务于企业目标的。德鲁克曾经指出，从本质上说，企业是一个增加价值、创造财富的组织。
3.是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力，这是指企业的 ( )(A)
A. DRP
B. ERP
C. CIMS
D. CE
解析：分销资源计划(DRP)是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。
4.厂商数量开始增加，经营利润迅速提高，但亏损的风险很大，破产率和兼并率也很高，这种状态的产业寿命周期处于 ( )(B)
A. 引入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
解析：成长期产业的特点是，厂商数量开始增加，经营利润迅速提高，但亏损的风险很大，破产率和兼并率也甚高。
5.增加同企业现有产品和劳务相类似的新产品和新劳务，这是 ( )(B)
A. 横向一体化战略
B. 同心多样化战略
C. 复合多样化战略
D. 纵向一体化战略
解析：同心多样化战略是增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务。
6.关于低成本战略适用情况说法不正确的是 ( )(D)
A. 不大可能很容易地创造出产品特色
B. 绝大多数顾客的需求是相似的，使用产品方式也相同
C. 价格是主要竞争力量
D. 技术进步会给低成本带来更大优势
解析：
7.在客户投资与利润分析中，期望客户表现为 ( )(D)
A. 低投资，低利润
B. 高投资，高利润
C. 低投资，高利润
D. 高投资，低利润
解析：
8.客户关系管理系统的架构不包括 ( )(A)
A. 战略管理系统
B. 业务操作管理系统
C. 客户合作管理系统
D. 数据分析管理系统
解析：一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，由业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和信息技术管理四个子系统组成。
9.组织工作的第一步是 ( )(C)
A. 明确组织职能
B. 明确组织框架
C. 明确组织目标
D. 明确组织分工
解析：企业组织要想保持有效性，必须有明确的目标。明确组织目标是组织工作的第一步。
10.组织结构柔性化的典型组织形式表现为 ( )(B)
A. 项目团队
B. 临时团队
C. 流程团队
D. 平行团队
解析：组织结构柔性化的典型组织形式是临时团队。临时团队是指一种任务单一、人员精干的临时性组织。
11.关于战略联盟说法正确的是 ( )(D)
A. 多为自发的构建成紧密的固定组织
B. 当市场存在竞争关系，但企业之间的关键技术不同，就可以采取战略联盟
C. 在制造业的开发环节和市场环节使用较多
D. 联盟各方仍保持着原有企业的独立经营权
解析：战略联盟是指由两个或两个以上的企业，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种契约而结成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。联盟各方仍旧保持着原有企业的独立经营权。
12.市场定位的实质是 ( )(B)
A. 取得消费者依赖
B. 获得目标市场的竞争优势
C. 在消费者心目中树立形象
D. 获得消费者认同
解析：市场定位就是企业为了使自己的产品获得稳定的销路，从各方面为其培养出一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。市场定位的实质就是取得目标市场的竞争优势。
13.二手资料的内容除了人口统计特征、企业营销相关市场、竞争者、消费者及宏观环境等信息外还包括 ( )(A)
A. 专利和商标调查
B. 线下实体店调查
C. 产品成本调查
D. 媒体舆论调查
解析：二手资料的内容包括：
(1)互联网用户的人口统计特征。
(2)与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观营销环境等信息。
(3)专利和商标调查。
14.最早和最常用的网络广告形式是 ( )(D)
A. 旗帜型广告
B. 主页型广告
C. 电子邮件广告
D. 按钮型广告
解析：按钮型广告是网络广告最早和最常见的形式。通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志(logo)，并注明“Click me”字样，希望网络浏览者主动来点选。
15.关于敏捷制造的说法表述正确的是 ( )(D)
A. 敏捷制造思想的出发点是单纯地利用先进技术替代人工
B. 敏捷制造概念的提出是在网络经济兴起之后
C. 敏捷制造的第一层内容是从技术角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术
D. 敏捷制造就是指企业的运作具有敏捷性
解析：敏捷制造是指企业的运作具有敏捷性。
16.日本的索尼、松下等电器公司，在中国市场上销售的产品基本上都是由马来西亚、泰国等劳动力成本较低的国家生产的，而公司总部则集中进行新产品的开发和营销战略实施，这种模式被称为 ( )(B)
A. 虚拟销售
B. 虚拟生产
C. 虚拟创新
D. 虚拟研发
解析：
17.运作管理的任务与目标包括正确处理效率与效益问题、合理利用资源及 ( )(C)
A. 消除浪费
B. 加大产出
C. 竞争优势
D. 设备利用最大化
解析：运作管理的任务与目标包括：合理利用资源、正确处理效率与效益问题、竞争优势。
18.成本控制的内容包括控制费用开支、控制资源耗费及 ( )(B)
A. 控制投资领域
B. 控制生产经营过程
C. 控制研发项目
D. 控制企业规模
解析：成本控制的内容主要是：控制资源耗费、控制费用开支和控制生产经营过程。
19.在网络
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