全国自考（网络经济与企业管理）模拟试卷10
单项选择题
1.( )标志着企业的真正形成。(C)
A. 封建社会家庭手工业的形成
B. 工厂内部分工的出现
C. 工厂制度的建立
D. 垄断组织的出现
解析：工厂制度的建立，是工场手工业发展的质的飞跃，它标志着企业的真正形成。
2.由业主独资开办、自主经营、自负盈亏的企业是 ( )(A)
A. 个体企业
B. 合伙企业
C. 公司制企业
D. 外资企业
解析：个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。业主享有企业的全部经营所得，同时对企业的债务负有完全责任。
3.预先控制又称为 ( )(B)
A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 未来控制
D. 反馈控制
解析：
4.麦格雷戈提出了著名的 ( )(C)
A. 双因素理论
B. 激励需求理论
C. “X理论一Y理论”
D. 需求层次理论
解析：麦格雷戈的“X理论一Y理论”是行为科学理论阶段的代表理论成果之一。
5.在20世纪60～70年代，日本出现的第二次企业管理革命是 ( )(C)
A. 以效率为中心
B. 以企业流程为中心
C. 以质量为中心
D. 以顾客价值为中心
解析：20世纪六、七十年代，日本企业在国际市场上迅速崛起，从而引发了以质量为中心的第二次企业管理革命。
6.网络企业最主要和最关键的设备是 ( )(C)
A. 办公室
B. 厂房
C. 计算机
D. 餐厅
解析：网络企业最主要和最关键的设备是计算机，把服务器和终端机联成内部网络，处理网站的建设和维护工作；同时，将主要服务内容通过网站向外发布，供客户使用。
7.集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程的系统方法是 ( )(B)
A. JIT
B. CE
C. ERP
D. EDI
解析：并行工程(Concurrent Engineering)是集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程(包括制造过程和支持过程)的系统方法。
8.( )是企业如何运行的指导思想。(A)
A. 企业总体战略
B. 事业层战略
C. 职能战略
D. 竞争战略
解析：企业总体战略又称为经营战略，是对企业整体经营的方向、原则、方针所作的规定，企业经营战略是企业如何运行的指导思想。
9.企业战略管理的过程中，制定战略方案的第一步是 ( )(D)
A. 战略执行前景预测
B. 精心设计
C. 企业战略条件分析
D. 轮廓设想
解析：
10.( )的变化会直接影响到企业本身以及企业的微观环境。(B)
A. 人口环境
B. 经济环境
C. 技术环境
D. 政治和法律环境
解析：经济环境因素变化，会直接影响到企业本身以及企业的微观环境——供应商、需求者、竞争者及公众，使他们也发生相应变化。
11.企业核心能力的载体是 ( )(C)
A. 核心人员
B. 核心领导
C. 核心产品
D. 核心资金
解析：核心产品是核心能力的栽体，它是一种或几种核心能力的物质体现，同时也是核心能力的市场体现。
12.以下选项中属于辅助活动的是 ( )(D)
A. 服务
B. 内部后勤
C. 外部后勤
D. 采购
解析：辅助活动是辅助基本活动的活动，它们通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。本题各选项中只有采购是属于辅助性活动。
13.对于正在上升的产业和稳定环境的成功的企业来说，应该选择何种战略类型 ( )(A)
A. 稳定型战略
B. 发展型企业战略
C. 紧缩型战略
D. 组合战略
解析：稳定型战略是企业在战略规划期内将企业的资源基本保持在目前状态和水平上的战略。稳定型战略的风险较小，对处于正在上升的产业和稳定环境的成功的企业来说，是极为有效的。
14.波士顿矩阵中，( )经营单位已不再盈利，需要采用收缩或淘汰的策略。(D)
A. 明星类
B. 问号类
C. 金牛类
D. 狗类
解析：狗类的战略经营单位市场成长率和相对市场份额均较低，这些战略经营单位通常已不盈利，因此，要采用收缩或淘汰的策略。
15.有关差别化战略的优势，下列说法中不正确的一项是 ( )(A)
A. 有利于采取灵活的定价策略，将对手排挤出市场
B. 所建立起的顾客忠诚和产品独特性对新进入者是一种障碍
C. 产品的特色使其有很少的替代品，从而减少顾客的讨价还价能力
D. 由于有一部分忠诚的顾客而减少了替代品带来的威胁
解析：差别化战略有以下优势：
(1)所建立起的顾客忠诚和产品独特性对新进入者是一种障碍。
(2)产品的特色使其有很少的替代品，从而减少顾客的讨价还价能力。
(3)由于有一部分忠诚的顾客而减少了替代品带来的威胁。
16.关于价值创新战略，下列说法不正确的是 ( )(C)
A. 价值创新战略以价值为导向，可以突破产业的制约
B. 价值创新战略不拘于资产和能力的制约
C. 价值创新战略的目标是形成较高的行业进入壁垒，获取巨额利润
D. 价值创新战略充分利用产生价值创新的三个平台：核心产品、扩展服务和总体解决
解析：价值创新战略的特点：
(1)价值创新战略并不拘于所在产业的条件。
(2)价值创新战略是超越竞争的战略。
(3)价值创新战略不拘于资产和能力的制约。
(4)价值创新战略将顾客纳入到战略制订的过程中。
(5)价值创新战略的目标是创造一条新的价值曲线。
(6)价值创新战略充分利用产生价值创新的三个平台，核心产品、扩展服务和总体解决。
17.客户关系管理所树立的经营理念是 ( )(A)
A. 以客户为中心
B. 以盈利为中心
C. 以产品为中心
D. 以品牌为中心
解析：客户关系管理(Customer Relation Management，CRM)，即企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。
18.对于CRM中忠诚的客户，以下说法正确的是 ( )(C)
A. 投资大，利润少
B. 投资大，利润大
C. 投资少，利
本文档预览：3500字符，共9780字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
