全国自考（网络经济与企业管理）模拟试卷16
单项选择题
1.为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调相互关系，合理配备和使用企业资源的管理活动是 ( )(B)
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 领导职能
D. 控制职能
解析：
2.管理组织理论是由( )提出的。(B)
A. 麦克利兰
B. 马克斯·韦伯
C. 法约尔
D. 麦格雷戈
解析：马克斯·韦伯在《社会和经济理论》一书中提出了理想行政组织体系理论，由此被誉为“组织理论之父”。
3.下列哪项的英文缩写代表企业内部网 ( )(B)
A. Internet
B. Intranet
C. Extranet
D. Netware
解析：
4.我们把“有意购买企业产品或服务的个人和机构的集合”称为 ( )(D)
A. 国际市场
B. 消费者市场
C. 卖方市场
D. 目标市场
解析：顾客是指那些有意购买企业产品或服务的个人和机构的集合，通常称此集合为目标市场。
5.关于总成本领先战略，下列说法正确的是 ( )(B)
A. 以高投入、高产出维持领先地位
B. 要求建立高效生产设施，实施降低成本的先进技术
C. 任何市场都适用
D. 以上说法都不对
解析：总成本领先战略的主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。按照这一基本方针，要求建立起大规模的高效生产设施，实施能降低成本的先进技术；为充分开发利用经验曲线效益而获得足够的销售量与市场份额；尽量压缩各项管理费用等。总成本战略所选择的市场必须对某类产品有稳定、持久和大量的需求，需求的价格弹性大。
6.企业的一切职能必须围绕的核心是 ( )(A)
A. 顾客
B. 产品
C. 客户关系
D. 企业成本
解析：
7.下列哪项不属于客户关系管理的业务操作管理子系统 ( )(C)
A. 营销管理模块
B. 销售管理模块
C. 生产管理模块
D. 客户服务模块
解析：业务操作管理子系统包括营销管理模块、销售管理模块和客户服务模块。
8.实施客户关系管理基本步骤的第一步是 ( )(A)
A. 确立业务计划
B. 建立客户关系管理项目团队
C. 分析客户需求，开展信息系统初建
D. 使用、维护、评估和改进
解析：实施客户关系管理需要八个步骤，其中第一步是确定业务计划。
9.下列哪项不是组织管理的内容 ( )(C)
A. 组织设计
B. 组织运作
C. 组织成立
D. 组织调整
解析：组织管理的内容包括三个方面：组织设计、组织运作和组织调整。
10.关于控股型结构，下列说法不正确的是 ( )(A)
A. 母企业与子企业和关联企业之间是上下级的行政管理关系
B. 母企业处于企业集团核心层
C. 子企业和关联企业是围绕母企业的紧密层和半紧密层
D. 母企业与子企业和关联企业之间是产权管理关系
解析：
11.由两个或两个以上的企业，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种契约而结成的松散型网络组织是 ( )(B)
A. 合资企业
B. 战略联盟
C. 特许经营
D. 虚拟销售网络
解析：战略联盟是指由两个或两个以上的企业，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种契约而结成优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。
12.关于市场营销，下列说法不正确的是 ( )(A)
A. 市场营销的实质是以生产为中心来盈利
B. 市场营销是为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程
C. 市场营销包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价等一系列与市场有关的企业业务经营活动
D. 市场营销的基本原理是通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标
解析：市场营销就是在变化的市场环境中，为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销的基本原理是：通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标。市场营销的工作实质上就是寻找发现并满足顾客需求。
13.下列哪项不是影响企业定价的内部因素 ( )(B)
A. 定价目标
B. 市场结构
C. 产品成本
D. 企业营销组合
解析：从内部因素来看，影响企业定价的因素有：定价目标、产品成本和企业的营销组合。市场结构属于影响企业定价的外部因素。
14.企业运用各种短期诱因，刺激消费者和经销商迅速和大量地购买企业的产品或服务的促销方式是 ( )(C)
A. 广告
B. 人员推销
C. 销售促进
D. 公关宣传
解析：
15.下列哪项不是运作管理的任务与目标 ( )(B)
A. 合理利用资源
B. 保护生态环境
C. 正确处理效率与效益问题
D. 竞争优势
解析：运作管理的任务与目标可以概括为下列几个方面：
(1)合理利用资源。
(2)正确处理效率与效益问题。
(3)竞争优势。
16.关于JIT与MRPⅡ的区别，下列说法不正确的是 ( )(B)
A. JIT适用于重复性大批量生产，MRPⅡ适用于多品种、中小批量生产
B. JIT、的产出量不均衡，MRPⅡ的产出量均衡
C. JIT要求工艺线路稳定，MRPⅡ要求工艺线路多变
D. JIT的人员是多面手，MRPⅡ的人员是专业选手
解析：
17.企业将部分管理职能交给外部专业公司来进行，企业在其组织机构设置中，把某些职能虚拟掉，以节省开支并提高管理效率的虚拟企业形式是 ( )(D)
A. 虚拟生产
B. 虚拟开发
C. 虚拟销售
D. 虚拟管理
解析：
18.网络财务中的“网络”是指 ( )(C)
A. Internet
B. 企业Intranet
C. Internet和Intranet相互协同形成的开放式网络
D. Internet和Intranet相互协同形成的封闭式网络
解析：网络财务所指的“网络”概念既非企业传统的自成体系的局域网或广域网，也非单纯的因特网Internet，而是Internet／Intranet相互协同形成的开放式网络。
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