2023年4月全国自考（市场营销学）真题试卷
单项选择题
1.某汽车制造商宣称“我们的汽车唯一的缺点就是生产得不够快”，该公司秉持的营销哲学是( )(D)
A. 产品导向
B. 推销导向
C. 顾客导向
D. 生产导向
解析：生产导向产生于西方国家工业化初期，当时由于物资匮乏，生产力水平亟待提高，企业即使全力生产仍不能满足消费者的需求，正如福特曾宣称“我们的汽车唯一的缺．点就是生产得不够快”。
2.LM公司故意不履行和中间商合同约定的相关义务，不按时支付供货商的货款，这种违背市场营销道德的行为属于( )(B)
A. 产品策略中的营销道德
B. 渠道策略中的营销道德
C. 营销调研过程中的营销道德
D. 定价策略中的营销道德
解析：渠道策略中的营销道德：这里的渠道，指的是分销渠道，即产品从生产者向消费者流动的渠道。这一过程中的营销道德主要源于生产者和中间商之间的契约关系。
3.SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的( )(C)
A. 产品价值
B. 人员价值
C. 服务价值
D. 形象价值
解析：服务价值是指顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值。一般而言，服务涉及售前、售中、售后3个方面，如产品介绍、示范使用以及送货、安装、调试和售后维修等。
4.PJ公司与客户只维持最普通的交易关系，其关系营销层次属于( )(B)
A. 响应型关系
B. 基本型关系
C. 责任型关系
D. 主动型关系
解析：
5.天际公司邀请行业专家对本企业的发展进行调研预测，鼓励与会专家畅所欲言，自由发表对本企业的见解，这种一手资料搜集方法称为( )(B)
A. 观察法
B. 头脑风暴法
C. 德尔菲法
D. 深度小组座谈会
解析：头脑风暴法是20世纪50年代以来被广泛应用的一种调研预测方法，这种方法要求会议的主持者在调研会议上先介绍会议主题，然后鼓励与会者根据会议主题畅所欲言，最后由主持者汇总会议的综合结论。
6.LK公司的总经理召集了与市场相关的各部门经理，请他们对企业未来的市场趋势做出预测，这种市场定性预测法称为( )(D)
A. 市场测试法
B. 销售人员预测法
C. 专家预测法
D. 经理人员预测法
解析：经理人员预测法是以企业经理人员为市场预测主体的一种经验估计法。其具体做法为：由企业总经理召集与市场相关的各部门经理，请他们对企业未来的市场形势或某一具体的市场问题发表个人的意见和看法，然后将各种意见进行综合汇总，得出市场预测的最终结果。
7.面对新冠疫情，强源公司决定进军生物检测市场，开拓新的市场领域，公司总部首先确定公司使命，建立战略业务单位，并为每个业务单位分配资源，若按照策划的组织层次分，该营销策划的类型是( )(A)
A. 公司策划
B. 部门策划
C. 业务策划
D. 产品策划
解析：
8.某健身房在新冠疫情爆发时，针对现有顾客推出了“线上健身”新产品项目，提高了市场份额，这种密集型成长战略是( )(A)
A. 产品开发
B. 市场渗透
C. 市场开发
D. 多角化成长
解析：
9.著名的恩格尔定律表明，一般情况下消费者生活越富裕，恩格尔系数就( )(B)
A. 越大
B. 越小
C. 不变
D. 恒定
解析：恩格尔系数越小，表明生活越富裕；恩格尔系数越大，则生活水平越低。
10.智能手机集电话、视频、照相于一身，导致很多相关企业破产或者转行，按照波特竞争力模型，这种竞争力量是( )(C)
A. 现有企业竞争
B. 购买者的讨价还价能力
C. 替代产品威胁
D. 供应商的讨价还价能力
解析：
11.钢化玻璃制造商ML公司牢牢控制着其他竞争者的行为，并有着非常广泛的战略选择余地，该公司在目标市场上的竞争地位是( )(A)
A. 主宰型
B. 强壮型
C. 优势型
D. 防守型
解析：主宰型企业控制着其他竞争者的行为，有广泛的战略选择余地。
12.李红购买酱油、食盐这些品牌差异小的产品时，往往介入程度较低，其购买行为类型是( )(A)
A. 习惯性的购买行为
B. 复杂的购买行为
C. 减少不协调感的购买行为
D. 寻求多样化的购买行为
解析：习惯性的购买行为是指消费者在购买某些品牌差异很小，对购买过程的介入程度又较低的产品时，往往很少仔细考虑，而会出于习惯持续购买某一个品牌，这种习惯性的购买行为并不是因为消费者特别偏爱这一品牌，仅仅是习惯而已。
13.小王从杂志上看到FH古城的旅游风光报道，从而将其作为十一旅游去处的备选方案，他获得信息的来源是( )(D)
A. 个人来源
B. 经验来源
C. 商业来源
D. 公共来源
解析：公共来源，即从报纸、杂志等大众媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中得到的信息，这种来源得到的信息没有商业来源多，但比商业来源更可信。
14.HM太阳能热水器公司根据南北方气候差异制定不同营销策略，该公司市场细分的依据是( )(A)
A. 地理变量
B. 心理变量
C. 人口变量
D. 行为变量
解析：
15.低糖与脱脂牛奶满足和迎合了消费者对牛奶的特定期望，这种市场定位策略是( )(C)
A. 使用者定位
B. 产品用途定位
C. 产品特色定位
D. 使用频率定位
解析：
16.玛丽公司扫地机器人以中档品进入市场，经过一段时间后又分别推出高端和低端扫地机器人，这种产品线延伸策略是( )(D)
A. 向上延伸
B. 向下延伸
C. 单向延伸
D. 双向延伸
解析：产品线的双向延伸是指企业同时向上及向下发展高品质及低品质的产品。
17.微软的操作系统和联想笔记本电脑之间的合作满足了消费者偏好，这种品牌发展策略是( )(C)
A. 新品牌策略
B. 多品牌策略
C. 合作品牌策略
D. 产品扩展策略
解析：合作品牌也称为双重品牌，即两个或更多的品牌通过一种产品联合起来。
18.一米阳光公司生产的棉袜白色每双3．6元、灰色5．8元，而黑色每双6．2元，这种差别定价策略是( )(D)
A. 顾客细分定价
B. 时间差别定价
C. 位置差别定价
D. 产品规格与形象差别定价
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