普通高校专升本管理学简答题专项强化真题试卷6
简答题
1.简述有效控制的特征。
(1)适时控制。
(2)适度控制。
(3)客观控制。
(4)弹性控制。
解析：
2.企业不只是一个经济实体，而且也应当是一个伦理实体。企业不仅是“经济细胞”，而且是“社会公器”，因而具有伦理属性，并承担社会责任。请简述企业社会责任的具体体现。
企业社会责任具体体现在：①办好企业，把企业做强、做大、做久；②企业福利投资；④社会慈善事业；⑤自觉保护自然环境。
解析：
3.危机是突然发生或可能发生的危及组织形象、利益、生存的突发性或灾难性事故、事件等。请简述危机爆发前后的管理控制主要包括哪些工作?
最有效的危机防范在于完善管理制度，加强日常经营管理。危机的管理控制包括以下几个方面的工作：
①危机辨识；
②危机消除；
③危机沟通；
④危机后的学习。
解析：
4.简述管理方格论的五种主要领导行为。
(1)(1，9)型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；
(2)(1，1)型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；
(3)(5，5)型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；
(4)(9，1)型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；
(5)(9，9)型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。
解析：
5.简述推动组织变革的内部环境因素。
推动组织变革的内部环境因素主要包括以下几个方面：
(1)组织机构适时调整的要求；
(2)保障信息畅通的要求；
(3)克服组织低效率的要求；
(4)快速决策的要求；
(5)提高组织整体管理水平的要求。
解析：
6.简述领导的作用。
领导的作用是指领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。协调作用是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。激励作用是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。
解析：
7.简要回答有效沟通的含义以及影响有效沟通的障碍因素。
所谓有效沟通，就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪声的抵抗能力强。影响有效沟通的障碍包括下列因素：
(1)个人因素。(2)人际因素。(3)结构因素。(4)技术因素。
解析：
8.组织文化的作用有哪些
组织文化的功能：(1)整合功能。组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发出组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。(2)适应功能。组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。(3)导向功能。组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。(4)发展功能。组织在不断的发展过程中所形成的文化沉淀，通过无数次的辐射、反馈和强化，会随着实践的发展而不断地更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。(5)持续功能。组织文化的形成是一个复杂的过程，往往会受到政治的、社会的、人文的和自然环境等诸多因素的影响，因此，它的形成需要经过长期的倡导和培育。
解析：
9.简述控制的过程。
(1)确立标准；
(2)衡量绩效；
(3)纠正偏差。
解析：
10.斯蒂芬．罗宾斯曾这样描述控制的作用：“尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到”。请简述控制的必要性。
由于理想的状态是不可能成为企业管理的实现的。无论计划制定的如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：①环境的变化；②管理权力的分散；③工作能力的差异。
解析：
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