2023年河南省专升本（管理学）真题试卷
单项选择题
1.在组织管理活动中，解决每个具体问题时，要统筹兼顾，不仅要考虑到对目前的影响，还要考虑到对未来可能产生的影响。这反映了管理基本原理的( )。(C)
A. 人本原理
B. 效益原理
C. 系统原理
D. 适度原理
解析：根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意多个方面，其中的一个方面是管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。解决每一个具体的问题，不仅要考虑该问题的解决对直接相关的人和事的影响，还要顾及它对其他相关因素的影响；不仅要考虑到对目前的影响，还要考虑到它对未来可能产生的影响。只有把局部与整体、内部与外部、目前与未来统筹兼顾、综合考虑，才能妥善地处理组织中的每一个问题，避免顾此失彼。故本题选C。
2.海尔集团为适应全球一体化的发展，通过扩大对外投资推行国际化战略，母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制。这种组织模式是( )。(A)
A. 全球组织模式
B. 跨国组织模式
C. 多国组织模式
D. 国际组织模式
解析：全球组织模式也称集权中心，是由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制。海尔集团的国际战略符合全球组织模式的特点。故本题选A。
3.道德发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。下列关于道德发展阶段理解正确的是( )。(D)
A. 道德发展的最高层次是惯例层次
B. 道德发展的中间层次是原则层次
C. 道德发展可以中断、停留和跨越
D. 道德发展的最低层次是前惯例层次
解析：相关国外学者的研究表明，道德发展要经历三个层次：由低到高依次为前惯例层次、惯例层次、原则层次。每个层次又分为两个阶段。道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落；但是，人们得一步一步地依次通过这六个阶段，而不能跨越。故本题选D。
4.市场化是指用市场机制而非行政命令方式实现资源配置。市场机制主要包括( )。(C)
A. 投资机制、供求机制和创新机制
B. 价格机制、供求机制和创新机制
C. 价格机制、供求机制和竞争机制
D. 投资机制、供求机制和竞争机制
解析：市场化是指在开放的市场中，用市场机制而非行政命令方式实现资源配置。市场机制主要包括价格机制、供求机制和竞争机制。故本题选C。
5.业务流程再造也被称为业务流程重组或企业经营过程再造，哈默提出了业务流程再造的七个原则。对这些原则理解正确的是( )。(B)
A. 围绕任务而不是结果进行组织
B. 让使用流程最终产品的人参与流程的进行
C. 将任务集成而不是将并行的活动联系起来
D. 在工作未被完成的地方进行决策，将控制融人流程中
解析：哈默提出的业务流程再造七个原则包括：
(1)围绕结果而不是任务进行组织。
(2)让使用流程最终产品的人参与流程的进行。
(3)将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去。
(4)对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理。
(5)将并行的活动联系起来而不是将任务集成。
(6)在工作被完成的地方进行决策，将控制融人流程中。
(7)在信息源及时掌握信息。
选项B，让使用流程最终产品的人参与流程的进行，与原则(2)相符。
故本题选B。
6.决策者虽然不能准确地预测出每一备选方案的结果，但却因拥有较充分的信息而能预知各备选方案及其结果发生的可能性。该决策类型是( )。(C)
A. 确定型决策
B. 程序型决策
C. 风险型决策
D. 不确定型决策
解析：风险型决策是指决策者虽不能准确地预测出每一备选方案的结果，但却因拥有较充分的信息而能预知各备选方案及其结果发生的可能性。故本题选C。
7.不确定性情境下，决策方案选择准则包括乐观准则、悲观准则以及( )。(D)
A. 等概率准则和最优准则
B. 最小后悔准则和最优准则
C. 最小后悔准则和大概率准则
D. 最小后悔准则和等概率准则
解析：在不确定性情境下，决策方案的选择有四个基本准则：一是乐观准则；二是悲观准则；三是等概率准则；四是最小后悔准则。故本题选D。
8.任何决策都需要不同程度的创造性思维，创造性思维过程的四个阶段是( )(D)
A. 无意识审视、直觉、洞察力、实施
B. 无意识审视、直觉、理性分析、验证
C. 无意识审视、直觉、理性分析、实施
D. 无意识审视、直觉、洞察力、验证
解析：任何决策都需要不同程度的创造性思维。创造性思维过程通常包括四个相互交叉、相互作用的阶段：一是无意识审视；二是直觉；三是洞察力；四是验证。故本题选D。
9.预算管理是一种计划思想的体现。下列属于经营预算的是( )。(B)
A. 制造费用预算和现金预算
B. 直接材料采购预算和生产预算
C. 制造费用预算和固定资产购置预算
D. 直接材料采购预算和固定资产购置预算
解析：经营预算管理是指企业对日常发生的各项基本活动预算的管理。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。故本题选B。
10.一般环境分析中最常见的是PEST分析方法。对一个特定的组织而言，在特定的时期内进行一般环境分析，还需要具体地识别各方面的特定内容。其中公民的环保意识、消费理念和就业观念属于( )。(C)
A. P(政治与法律环境)
B. E(经济环境)
C. S(社会与文化环境)
D. T(技术环境)
解析：PEST分析方法中P(政治与法律环境)的主要内容是指环境保护、社会保障、反不正当竞争法以及国家的产业政策；E(经济环境)的主要内容是指增长率、政府收支、外贸收支及汇率、利率、通货膨胀率等；S(社会与文化环境)的主要内容是指公民的环保意识、消费文化、就业观念、工作观念等；T(技术环境)的主要内容是指高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展。故本题选C。
11.当前，一些航空公司为了吸引顾客，推出了机票打折活动，随后其他航空公司纷纷效仿，在航空运输业掀起了一波打折潮，这对高铁运输业务产生了较大的竞争压力。根据迈克尔·波特的五种力量模型，这种竞争力量来自( )。(C)
A. 买方议价实力
B. 现有企业间的竞争
C. 替代品生产者的威胁
D. 潜在进入者的威胁
解析：替代产品，即识别替代威胁。替代产品的存在扩大了顾客的选择余地。短期看，一种产品的价格和性能都受到替代产品的限定；长期看，一种产品或行业的兴起有可能导致另一种产品或行业的消失。航空公司的飞机和高铁运输业的高铁都是交通工具，因此二者属于相互替代产品。故本题选C。
12.哈佛大学安德鲁斯等人提出的SWOT分析方法，是一种最常用的内外部环境综合分析技术。针对WO组合，企业可以采取( )。(B)
A. 增长型战略
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