黑龙江省公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷2
问答
1.领导和单位里一个比较老的同事因为对你起草的一份文件有不同意见产生分歧而争吵起来。你怎么办?
如果领导和老同事因对我起草的文件有不同意见而争吵起来，我认为自己有着不可推卸的责任，我一定要做好两者之间的润滑剂，积极化解他们之间的分歧。
由于两者是因为我的文件而争吵，因此我需要对自己的文件进行审慎检查，找出使两者产生异议的地方。第一，看是否是因为自己的文件有不清楚的地方，而我也没有及时进行说明，给领导和同事造成了误解。第二，如果文件本身没有问题，而是由于领导和老同事看问题的角度不同而在观点上出现了差异。领导是管理者，看问题着眼于全局，而老同事在看问题时可能更着眼于细节方面。
但是不论是什么原因，我都不能置身事外，而应该积极行动起来将问题妥善解决：第一，如果是我文件本身的问题，我一定要主动向领导和老同事承认自己的错误，听取两者对文件的意见和建议，并及时对文件进行修正，使他们对文件能够达成一致意见；第二，如果是两者看问题的角度问题，我应该主动找领导沟通，听取领导的指示，理解领导对工作的深意，并找到老同事进行沟通、请教，在其帮助下进一步完善文件，使两者对文件达成一致。
这件事告诉我，在今后的工作中，应该更加细心、谨慎，尽量减少甚至杜绝错误的发生。遇到问题多向领导、同事请教，从而不断提升工作的质量，为单位的发展贡献力量。
解析：
2.你是一个防汛办的工作人员，面临汛期，领导安排你驻乡镇守点，你觉得与其值夜班还不如把当地人民迁移到山上效果更好。你向领导汇报后，领导说你不肯吃苦，逃避责任，这时你该怎么办?
首先，面对领导的批评，我不能灰心丧气、闹情绪，一定要恪守自己的职责，服从领导的安排，认真值班，保证当地群众的生命财产安全。具体来说，完善防范恶劣天气应急预案，提高预案可操作性，防止和减轻事故损失：改善技术装备，备足、备齐各类防汛物资，增强快速反应和抢险救灾能力；结合当地实际和季节特点，有针对性地开展各种应急演练活动，做到预警及时，防范在先，掌握主动权。通过自己的实际工作，让领导知道我不是一个逃避责任的人，增强领导对我的信任。
其次，由于把当地人民迁移到山上，是我自己的初步想法，还没有经过调查取证，所以不足以让领导相信。随着雨季来临，强降水、雷击、台风、泥石流等自然灾害进入高发期，为确保群众安全，我必须要通过严密的调查论证，确保我的建议安全科学，且可行性强。因此，我会利用空余时间，调查以下内容：第一，收集近十年汛期的气候信息，包括雨水量和当地江河水情数据；第二，调查山的高度，衡量山的高度是否高于江河的最高水位；第三，预算转移安置的费用，收集群众的意见。
再次，我会在恰当的时间找领导谈话，以真诚的态度，就我之前没有经过调查取证就发表建议的行为承认错误，承认自己当时的想法不够成熟。另外，如果经过我之前的一系列调查，得出转移安置的想法的确符合实际，那么，跟领导分析此种方式的可行性，并列出转移安置的具体措施，告知领导这些已经通过严密论证，能够确保群众的安全。希望领导可以考虑。
最后，无论领导是否接受我的建议，我还是会一如既往地工作，为人民服务，为领导分忧。
解析：
3.有一个项目做得很成功，但是你没参与，领导却以为是你做的。你怎么办?
首先，我会寻找恰当的时机与领导沟通、澄清误会。对于不属于自己的荣誉，不能采取默认的方式心怀侥幸地接受，这是自欺欺人，也会让领导、同事误解我的为人。出于对同事、领导、自身的尊重，我必须及时澄清此事。同时，领导表扬我，可能是对我工作能力的肯定，但是本着实事求是的原则，我要向领导说明这个项目不是我做的。但我以后会更加努力地做好工作，不辜负领导的信任和期望。
其次，我会主动与承担、完成此项目的同事交流、学习，认真聆听、记录同事在项目过程中解决问题的方法、工作思路等一切值得借鉴之处，并反复思考，灵活应用在自己今后的工作中。同时，也要注意平时与同事、领导的沟通，在不断完善工作技能、提高效率的同时及时汇报、沟通，积极为团队做出贡献。
最后，相信领导在了解事实真相后能够消除误会，促使团队更加和谐、上进。
解析：
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