广东专插本（管理学）模拟试卷79
单项选择题
1.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )(C)
A. 行为科学学说
B. 人文关系学说
C. 人际关系学说
D. 人事管理学说
解析：本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是“社会人”，由此创立了人际关系学说。
2.一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而被提升为高层主管之后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直很差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的( )(A)
A. 概念技能
B. 技术技能
C. 人际技能
D. 领导技能
解析：对于高层管理者来说，概念技能更为重要。
3.科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践产生了巨大的影响。下列不属于科学管理理论内容的是( )(A)
A. 处理人际关系
B. 一切标准化
C. 提高单个工人的生产率
D. 实差别计件工资制
解析：科学管理的基本思想是：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。主要内容包括：①工作定额原理；
②标准化原理；
③能力与工作相适应原理；
④差别计件工资制；
⑤计划职能与执行职能相分离；
⑥在管理控制上实行例外原则。
4.下列选项中不影响管理道德的因素是( )(B)
A. 管理者个人特征
B. 组织规模
C. 组织文化
D. 道德问题的强度
解析：本题考查影响管理者道德的因素，包括：
①道德发展阶段；
②个人特征；
③组织结构；
④组织文化；
⑤问题强度。
5.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是 ( )(D)
A. 规模经济现象严重
B. 资本需求量大
C. 在位优势明显
D. 产品差别化大
解析：某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：
①规模经济；
②产品差别化；
③转移购买成本；
④资本需求；
⑤在位优势；
⑥政府政策。
其中，产品差别化，实现产品差别化经营对行业影响最大。
6.专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，是部门化形式中的 ( )(A)
A. 产品或服务部门化
B. 地域部门化
C. 职能部门化
D. 顾客部门化
解析：产品或服务部门化的优点主要是：各部门专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业的贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整。另外，这种划分方式也为“多面手”式的管理人才提供了较好的成长条件。
7.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是 ( )(C)
A. 只能满足于在现有方案中寻找
B. 决策者能力的缺乏
C. 选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
D. 决策者只需要有满意的结果
解析：考查西蒙的有限理性决策理论，属于行为决策理论的内容，考生应注意掌握。
8.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是 ( )(C)
A. 风险型决策
B. 不确定型决策
C. 非程序化决策
D. 追踪决策
解析：本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策。
9.“物以类聚，人以群分”这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释 ( )(B)
A. 正式组织
B. 非正式组织
C. 组织分工
D. 人员配备
解析：非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。“物以类聚，人以群分”说的就是非正式组织。
10.某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理 ( )(C)
A. 委婉地打断他，让别人发言
B. 及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误
C. 会议应该让大家畅所欲言，不应该干预
D. 只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他
解析：本题考查头脑风暴法的四个原则，即：
①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；
②建议不必深思熟虑，越多越好；
③鼓励独立思考、奇思妙想；
④可以补充完善已有的建议。
11.组织设计最为重要的基础工作是 ( )(D)
A. 部门划分与结构形成
B. 职务设计与人员调配
C. 管理人员的素质和能力
D. 职能与职务的设计与分析
解析：职务与职能分析是企业组织设计的基础工作。
12.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、冷冻食品、果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是 ( )(B)
A. 职能
B. 产品
C. 地区
D. 顾客需求
解析：本题考查组织部门划分的标准。显然，日用杂物、肉类、冷冻食品等属于不同的产品门类，所以该超市是按照产品的分类来划分部门的。
13.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是 ( )(A)
A. 较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大
B. 较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大
C. 较高的管理层次做出的决策的影响面越大，分权程度就越大
D. 较低的管理层次做出的决策审核越多，分权程度就越大
解析：本题考查判明组织集权或分权的标准。较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度越大；决策重要性越大，分权程度越大；决策影响面越大，分权越大；决策审核越少，分权越大。
14.从外部招聘管理者的缺点主要表现在 ( )(B)
A. 难以全面满足对管理人员质和量的需要
B. 难以深入了解应聘者的实际情况
C. 可能会引起同事之间的矛盾
D. 容易造成“近亲繁殖”的现象
解析：此题目考查外部招聘的缺点，考生应熟练记忆。
15.在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述(与中层管理相比)，哪一种是恰当的 ( )(C)
A. 管理难度与管理幅度都较小
B. 管理难度较小，但管理幅度较大
C. 管理难度较大，但管理幅度较小
D. 管理难度与管理幅度都较大
解析：上层管理在金字塔状企业中
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