专升本（管理学）历年真题试卷汇编3
单项选择题
1.在整个管理工作中处于首要位置的是 ( )(A)
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
解析：本题考查计划的首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是计划、领导和控制的管理活动的基础。
2.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是 ( )(B)
A. 人口
B. 营销组合
C. 人均国民收入
D. 产业政策
解析：本题考查组织的管理环境中的外部环境：组织外部的各种自然和社会条件与因素，包括一般环境和任务环境。B项营销组合属于内部环境。
3.马克斯.韦伯在管理学上的主要贡献是提出了 ( )(B)
A. X–Y理论
B. 理想的行政组织体系理论
C. 人际关系学说
D. 管理方格论
解析：本题考查韦伯对管理学的主要贡献，即提出“理想的行政组织体系理论”。
4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了 ( )(C)
A. 行为科学学说
B. 人文关系学说
C. 人际关系学说
D. 人事管理学说
解析：本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是“社会人”，由此创立了人际关系学说。
5.“科学管理理论”的创始人是 ( )(A)
A. 泰罗
B. 巴贝奇
C. 甘特
D. 福特
解析：本题考查科学管理理论。1911年泰罗发表其代表作《科学管理原理》，标志着科学管理理论的诞生。
6.关于社会人基本假设，正确的是 ( )(C)
A. 不能从工作上的社会关系去寻求意义
B. 从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机
C. 职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
D. 职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
解析：本题考查“社会人”假设的基本观点。基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感；②工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义；③员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视；④员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求韵程度而改变。
7.下列选项中不影响管理道德的因素是 ( )(B)
A. 管理者个人特征
B. 组织规模
C. 组织文化
D. 道德问题的强度
解析：本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特征；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度。
8.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用 ( )(A)
A. 小中取大法
B. 小中取小法
C. 大中取大法
D. 大中取小法
解析：本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。大中取大法又称为乐观原则。
9.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为 ( )(D)
A. 风险型决策
B. 不确定型决策
C. 战略决策
D. 非程序化决策
解析：本题考查非程序化决策的特征。题中表述即为非程序化决策的特征，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策。
10.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是 ( )(C)
A. 来源广泛，选择余地大
B. 不会产生不满情绪
C. 能更快地胜任工作
D. 能为组织带来新的观念
解析：本题考查内部提升的优点：①有利于调动员工的积极性；②有利于吸引外部人员；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作。
11.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时 ( )(D)
A. 不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B. 应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C. 学历高的人适合所有的岗位
D. 就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
解析：本题考查人员配备的原则。“尺有所短，寸有所长”体现了人员配备的用人所长原则，即根据人的长处安排合适的工作。
12.采用“集中决策，分散经营”的组织结构是 ( )(C)
A. 直线型
B. 职能型
C. 事业部型
D. 矩阵型
解析：本题考查各组织结构的特征。“集中决策，分散经营”是事业部组织结构的特征。
13.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是 ( )(B)
A. 职能
B. 产
C. 地区
D. 顾客需求
解析：本题考查组织部门划分的标准。显然，日用杂物、肉类、冷冻食品等属于不同的产品门类，所以该超市是按照产品的分类来划分部门的。
14.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为 ( )(D)
A. 差异化战略
B. 市场细分战略
C. 市场渗透战略
D. 集中化战略
解析：本题考查波特竞争战略的分类。本题是根据女性客户的特殊需求有针对性的量体裁衣的经营战略，属于集中化战略的体现。
15.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取( )(D)
A. 命令型
B. 说服型
C. 参与型
D. 授权型
解析：本题考查领导生命周期理论不同领导类型应采用的领导方式。“比较成熟”“中层骨干”说明职工愿意且有能力做好工作，应采用授权型领导方式。
16.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释 ( )(C)
A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B. 穷人很少参加排场讲究的社交活动
C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D. 一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
解析：本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层次需求才会出现。陈景润在陋室中攻克哥德巴赫猜想，显然是在生理需要尚未得到满足时就开始追求自我实现需要。这一做法不能用需要层次理论解释。
17.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式 ( )(B)
A. 积极强化
B. 消极强化
C. 惩罚
D. 忽视
解析：本题考查正强化与负强化的概念。消极强化，即负
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