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咨询工程师现代咨询方法与实务案例分析题专项强化真题试卷7

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咨询工程师现代咨询方法与实务案例分析题专项强化真题试卷7

案例分析题第一题

某生产企业主要生产A、B两类产品,目前市场对C产品的需求在增加,据此该企业拟投资建设生产C产品的项目,组建了项目工作小组以更好地分析A、B产品市场和进行C产品项目的前期工作,项目工作小组开展了下列工作:

(1)项目经理召集工作小组成员进行市场研究,大家讨论得出的主要观点有:

a)进行市场调查,只有通过实地调查才能获得有效的调查数据;

b)定性预测不能给出明确的市场需求量,因此在预测市场需求量时,应排除定性预测法。

(2)通过市场调查,项目工作小组获得了2013年A、B产品的市场销售数据,见表6—1。

(3)通过市场调查,项目工作小组获得了2013年市场上C产品的销售信息,见表6—2。

1.分别判断(1)中项目工作小组成员的观点是否正确,简要说明理由。

(1)a)不正确,进行市场调查时,除实地调查法外,有效的市场调查方法还有文案调查法、实地调查法、问卷调查法、实验调查法。

(2)b)不正确,定性预测是基于经验、智慧和能力的基础进行的预测,精确度较好,因此也是一种有效的预测方法,不能排除,应该定性预测与定量预测相结合。

解析:

2.绘制波士顿矩阵,分析说明A、B产品分别属于企业的什么业务,并说明理由;该企业应对其分别采取什么策略?

(1)计算产品的市场相对份额:

A产品的相对市场份额1000/1200=0.83,市场平均增长率为15%;

B产品的相对市场份额8800/6800=1.29,市场平均增长率3%。

(2)绘制波士顿矩阵图,并在图上标出A、B产品的位置,如图6—1所示。

[*]

从图6—1中可以看出:①A产品属于问题业务,虽然具有发展潜力,但企业要深入分析其是否具有发展潜力和竞争优势,决定是否采取发展策略,即追加投资、扩大企业市场份额,将其培养成为明星业务。

②B产品属于金牛业务,企业应采取稳定策略,即保持市场份额,维持其稳定生产,不再追加投资,以便尽可能地回收资金,获取利润。

解析:

3.用移动平均法预测C产品2014年前三个月的市场销售额(n=3)。(注:计算结果保留两位小数)

当n=3时,用简单移动平均法可计算2014年前三个月的市场销售额为:

2014年1月市场销售额=(200+230+270)/3=233.33(万元)

2014年2月市场销售额=(230+270+233.33)/3=244.44(万元)

2014年1月市场销售额=(270+233.33+244.44)/3=249.26(万元)

解析:

某大型国有炼油企业具有较强的研发能力,独特的生产技术和雄厚的技术人才实力。生产多种石油化工产品。其中润滑油产品独具特色,培育了一批稳定的客户群体,产品质量一直受到好评,产品在当地有一定的影响。但是该企业作为生产型国有老企业,在传统体制影响下,产品的销售渠道比较单一,专门负责市场销售的人员不足,销售人员没有真正面向市场,难以适应竞争激烈的市场环境。

企业目标市场润滑油需求量均为每年一万吨,主要有A、B两种润滑油产品,两种产品所处产品生命周期的位置见图1一1。而竞争对手的这两种润滑油销量占市场份额的70%以上。造成这种局面的原因除体制外,还有企业的产品生产成本高。没有像其他企业一样进行全方位、大规模的广告宣传。产品代销点设置也明显不足,单一规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求等。

4.运用SWOT分析法,分析该企业在目标市场中的优势、劣势、机会和威胁。

该企业的优势是:研发能力强,独特的生产技术和雄厚的技术人才实力。

劣势是:专门负责市场销售的人员不足,没有真正面向市场。企业产品成本高,没有进行广告宣传,代销点设置不足。

机会是:润滑油产品具有特色,有稳定的客户群体,产品质量深受好评,在当地有一定的影响。

威胁是:该企业是国有老企业,在传统体制下,销售渠道单一,竞争对手销量所占市场份额70%以上,产品包装不能满足中小用户的需求。

解析:

5.若该企业在SWOT分析图中所处位置如图1—2所示,说明企业针对目标应采取的战略选择和实施措施。

根据SWOT分析图,企业应当采取扭转性战略。在有外部有利机会的情况下,改变企业内部不利条件。企业需要对市场的份额进行分析,对其中市场份额较低的地区,增加代销点数量;统筹管理,降低企业生产成本,增加不同的包装规格,满足不同用户群的需求,对企业进行全方位的定位,利用广告进行宣传,打破传统的推销方式。

解析:

6.根据图1—1,判断A、B两种润滑油产品各处于生命周期的哪个阶段,请拟定相应的产品战略。

A产品处于生命周期中的成长期,行业处于生命周期中的成长期,产品有发展潜力,企业有竞争实力。所以产品策略是追加投资,进一步扩大业务。B产品处于生命周期的成熟期,企业生产规模较大,有大量稳定的现金收益。企业应当采取的产品策略是维持其稳定生产,不再追加投资,以便能尽快收回投资,获得利润。

解析:

某企业具有相对固定的业务区域,随着经济社会发展和市场环境变化,该企业拟调整业务区域内的市场竞争策略,为此,企业委托咨询公司进行分析研究。

(1)企业收入主要源于A业务,B业务和C业务,各类业务收入情况见表2—1。

(2)2016年业务区域内A、B、C业务市场需求及主要竞争对手的经营数据见表2—2。

7.根据表2—1说明该企业近五年经营状况。

五年来,企业的业务数量和业务收入整体为增长趋势。其中A业务的收入却为连续下降趋势,总体下降比例约为23.4%,B业务和C业务收入稳步增长,各自的增长率约为64.4%和74.1%。

解析:

8.根据表2—2计算该企业三种业务相对市场份额并画出波士顿矩阵图。

2016年,A产品的相对市场份额为2664/5200=0.51,B产品的相对市场份额为2960/3500=0.85;C产品的相对市场份额为1776/1200=1.48。根据三种产品的需求增长率,可得波士顿矩阵为:

[*]

解析:

9.根据问题2中画出的波士顿矩阵图,该企业对A业务和C业务应分别采取什么策略?说明理由。

A业务属于瘦狗业务,应当使用撤退战

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