软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师下午（应用技术）模拟试卷17
试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成A公司中标某市智能交通系统建设项目。李总负责此项目的启动工作，任命小王为项目经理。小王制定并发布了项目章程，其中明确建设周期为1年，于2018年6月开始。
项目启动后，小王将团队分为了开发实施组与质量控制组，分工制订了范围管理计划、进度管理计划与质量管理计划。
为了与客户保持良好沟通，并保证项目按要求尽快完成，小王带领开发团队进驻甲方现场开发。小王与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件。然后安排开发人员先按照这份文档来展开工作，具体需求细节后续再完善。
开发过程中，客户不断提出新的需求，小王一边修改需求文件一边安排开发人员进行修改，导致开发工作多次反复。2019年2月，开发工作只完成了计划的50％，此时小王安排项目质量工程师进驻现场，发现很多质量问题。小王随即组织开发人员加班修改。由于项目组几个同事还承担其他项目的工作，工作时间没法得到保障，项目实施进度严重滞后。
小王将项目进展情况向李总进行了汇报，李总对项目现状不满意，抽调公司两名有多年项目实施经验的员工到现场支援。经过努力，项目最终还是延期四个月才完成。小王认为项目延期与客户有一定关系，与客户发生了争执，导致项目至今无法验收。
1.结合案例，从项目管理角度，简要分析项目所存在的问题。
(1)项目章程不应该由项目经理发布，应由项目外的实体发布。
(2)只定义了3个子计划，没有制订总的项目管理计划。
(3)范围(需求说明书)没有经过用户确认。
(4)没有定义变更管理流程；需求没有执行变更管理过程。
(5)质量人员进驻项目太晚。
(6)人员安排不合理，工作时间没法得到保障。
(7)项目进度监控没有起到效果。
(8)沟通(干系人)管理没做好，客户不满意。
解析：本问题考查考生对项目整体管理知识的理解和应用能力，参考《系统集成项目管理工程师教程》(第2版)①6_2节。
2.结合案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”)。
(1)制订项目管理计划采用从上到下的方法，先制订总体项目管理计划，再分解形成其他质量、进度等分项计划。 （ ）
(2)项目启动阶段不需要进行风险识别。 （ ）
(3)整体变更控制的依据有项目管理计划、工作绩效报告、变更请求和组织过程资产。（ ）
(4)项目收尾的成果包括最终产品、服务或成果移交。 （ ）
(5)项目管理计划随着项目进展而逐渐明细。 （ ）
(6)项目执行过程中，先执行范围、进度、成本等其他过程管理，然后项目整体管理汇总其他知识领域的执行情况，再进行整体协调管理。 （ ）
(1)×
(2)×
(3)√
(4) √
(5) √
(6)×
解析：本问题考查考生对项目管理知识的理解能力，参考《系统集成项目管理工程师教程》(第2版)6．1和6.3节。
要点：项目计划必须是自下而上制订出来的。项目启动阶段也需要考虑风险。项目整体管理是项目管理十大知识领域之一，与其他九大知识领域是并行的。
3.请简要叙述项目整体管理中监控项目工作的输出。
(1)变更请求。
(2)工作绩效报告。
(3)项目管理计划更新。
(4)项目文件更新。
解析：本问题考查考生是否了解项目整体管理中的监控项目工作过程的输出，参考《系统集成项目管理工程师教程》(第2版)6．4．6小节。
试题二
阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司中标了一个软件开发项目，项目经理根据以往的经验估算了开发过程中各项任务需要的工期及预算成本，如下表所示。
到第13天晚上，项目经理检查了项目的进展情况和经费使用情况，发现A、B、C三项活动均已完工，D任务明天可以开工，E任务完成了一半，F尚未开工。
4.请采用合适的方法估算各个任务的工期，并计算项目的总工期和关键路径。
采用三点估算得到各个任务的工期为：
A=(2+8+4×5)／6=5 B=(3+13+4×5)／6=6
C=(3+3+4×3)／6=3 D=(1+7+4×1)／6=2
E=(1+3+4×2)／6=2 F=(1+5+4×3)／6=3
画单代号网络图如下：
[*]
总工期为16天
关键路线为ABDF
解析：本题考查考生是否会用项目三点估算方法对项目进行估算，以及如何制作网络图并确定工期和关键路径，参考《系统集成项目管理工程师教程》(第2版)8．5.2和8．6.3小节。
5.分别给出C、D、E三项活动的总时差。
C、D、E三项活动的总时差分别为：3、0、3。
解析：本问题考查考生是否能根据网络图计算活动的自由时差和总时差，参考《系统集成项目管理工程师教程》(第2版)8．6.3小节。
6.请计算并分析该项目第13天晚上时的执行绩效情况。
PV=500+600+300+200+200=1 800。
AC=400+650+200+180=1430。
EV=500+600+300+100=1500。
SV=EV-PV=1500-1800=-300
CV=EV-AC=1500-1430=70
所以当前绩效情况：成本节约，进度滞后。
解析：本问题考查考生是否掌握了利用挣值分析方法测量项目的绩效情况，参考《系统集成项目管理工程师教程》(第2版)9．5．2小节。
7.针对项目目前的绩效情况，项目经理应该采取哪些措施。
并行施工(快速跟进)；
赶工；
使用高素质的资源或经验更丰富的人员；
减少活动范围或降低活动要求；
改进方法或技术，以提高生产效率；
加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。
解析：本问题考查根据项目绩效控制项目进度的方法，参考《系统集成项目管理工程师教程》(第2版)8．7节。
试题三
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司承接了一个软件开发项目，客户要求4个月交付。鉴于系统功能不多且相对独立，公司项目管理办公室评估后，认为该项目可以作为敏捷方法的试点项目。公司抽调各研发组的空闲人员组建了项目团队，任命小张为项目经理。
项目团队刚组建时，大家对敏捷和项目目标都充满了信心。但工作开始没多久，项目经理小张就与项目成员老王因技术路线问题产生了分歧。经过几轮讨论，双方都坚持己见，小张认为这严重损害了他作为项目经理的权威，于是想办法把老王调离了项目团队，让项目组采用了他提出的技术路线。
一个月以来，团队一直在紧张的赶工，还是没能按计划完成第一个迭代周期的任务。对于延迟的原因，
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