同等学力工商管理学科综合水平（市场购买行为分析、产品策略）历年真题试卷汇编1
单项选择题
1.根据参与者介入程度和产品的差异程度，消费者的购买行为可以分为四类。消费者购买大米的行为属于( )。[2015年真题］(C)
A. 复杂型购买行为
B. 协调型购买行为
C. 习惯型购买行为
D. 随机型购买行为
解析：购买者行为类型。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为四种：习惯型购买行为、变换型购买行为、协调型购买行为和复杂型购买行为。其中，习惯型购买行为，是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型。大米作为价格低廉、经常购买且品牌差异小的必需品，消费者对其进行购买即属于此类行为。
2.售后服务属于( )。[2008年真题］(B)
A. 核心产品
B. 附加产品
C. 形式产品
D. 潜在产品
解析：附加产品。附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。购买者的目的是为了满足某种需要，因此他们希望得到与满足该项需要有关的一切。
3.顾客的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品属于( )。[2022年真题］(D)
A. 便利品
B. 选购品
C. 特殊品
D. 非渴求物品
解析：产品分类。根据消费者的购物习惯分类，产品可分为四类：
①便利品，是指消费者通常购买频繁，希望一需要即可买到，并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品。
②选购品，是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较其花色、式样、质量、价格等的消费品。
③特殊品，是指消费者能识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品。
④非渴求物品，是指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。例如，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书等。
4.百科全书属于( )。[2010年真题］(C)
A. 选购品
B. 便利品
C. 非渴求商品
D. 特殊品
解析：产品的分类。非渴求物品，是指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品，如刚上市的新产品、人寿保险、百科全书等。
5.产品组合的长度是( )。[2021年真题］(B)
A. 产品大类的数量
B. 产品项目的数量
C. 产品大类的相关程度
D. 产品大类的序列
解析：产品组合长度的定义。产品组合的长度是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。产品项目是指列入企业产品线中具有不同规格、型号、式样或价格的最基本产品单位。通常，每一产品线中包括多个产品项目，企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合长度。
6.一个企业产品大类的多少被称为( )。[2012年真题］(B)
A. 产品组合的长度
B. 产品组合的宽度
C. 产品组合的深度
D. 产品组合的关联度
解析：产品组合。产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。产品组合的宽度，是指一个企业有多少产品大类；产品组合的长度，是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数；产品组合的深度，是指产品大类中每种产品有多少花色、品种、规格；产品组合的关联性，是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。
7.海尔集团在冰箱产品获得成功后，将“海尔”品牌使用到空调、洗衣机、手机等产品上，这被称为( )。[2008年真题］(B)
A. 多品牌策略
B. 品牌扩展策略
C. 个别品牌策略
D. 分类品牌策略
解析：品牌扩展策略。品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等。企业采取这种策略，可以节省宣传介绍新产品的费用，使新产品能迅速地、顺利地打入市场。
8.企业形象识别系统(CIS)由MI、VI和BI三个方面组成，VI是指( )。[2003年真题］(B)
A. 经营理念识别
B. 整体视觉识别
C. 顾客需求识别
D. 经营行为或经营活动识别
解析：企业形象识别系统的概念。企业形象识别系统(CIS)，是指将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统(特别是视觉传达设计)，传达给企业体周围的关系或团体(包括企业内部与社会大众)，并掌握其对企业产生一致的认同与价值观。它的构成因素包括：
①经营理念识别(MI)；
②经营活动识别(BI)；
③整体视觉识别(VI)。
企业形象识别系统对于树立企业形象、创立名牌、搞好品牌定位具有重要意义。
9.一个企业根据不同产品分别使用多个不同的品牌，这属于( )。[2019年真题］(D)
A. 统一品牌策略
B. 多品牌策略
C. 分类品牌策略
D. 个别品牌策略
解析：品牌统分策略。个别品牌策略是指企业各种不同的产品分别使用不同的品牌。其主要好处是：企业的整个声誉不致受其某种商品的声誉的影响。A项，统一品牌策略，是指企业所有的产品都统一使用一个品牌名称。B项，多品牌策略，是指企业同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。C项，分类品牌策略，是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子。
10.企业在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以获取最大的利润，犹如从鲜奶中撇取奶油，这种方式是指( )。[2015年真题］(A)
A. 撇脂定价
B. 渗透定价
C. 差别定价
D. 反向定价
解析：新产品定价策略。撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润，犹如从鲜奶中撇取奶油。B项，渗透定价是指企业把它的创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占
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