2018年5月助理人力资源管理师（三级）理论知识真题试卷
单选题
1.职业道德是从业人员在职业活动中( )。(B)
A. 必须服从的工作指令
B. 应该遵循的行为规范
C. 衡量绩效的根本标准
D. 自我评价的价值尺度
解析：
2.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。(C)
A. 真实、谨慎、勤奋
B. 忠心、严谨、殷勤
C. 忠诚、审慎、勤勉
D. 诚信、审慎、勤快
解析：
3.与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。(D)
A. 超稳定性
B. 适用范围上的无限性
C. 表现形式上的单一性
D. 一定的强制性
解析：
4.关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。(A)
A. 具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功
B. 在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多
C. 在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位
D. 考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效
解析：
5.在美国学者詹姆斯．H．罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )。(C)
A. 绝不朝三暮四，不把工作当作跳板
B. 干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦
C. 以尊敬、虔诚的心灵对待职业，其至存有敬畏感
D. 心灵的坦荡和安然
解析：
6.同事间建立信赖关系应该努力做到( )。(D)
A. 开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足
B. 坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论
C. 加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系
D. 彼此看重对方，不说同事的坏话
解析：
7.关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。(D)
A. 服务顾客时，不作任何区别
B. 别人如何待我，我就如何待别人
C. 多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食
D. 把尊重人格作为平等待人的核心
解析：
8.对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( )。(A)
A. 学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规
B. 理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规
C. 熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规
D. 学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规
解析：
9.劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。(C)
A. 劳动力的论量
B. 劳动力供给
C. 劳动力需求量
D. 劳动力要求
解析：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
10.福利的延期支付的方式的优点不包括( )。(A)
A. 可使企业减少社会保险费的上缴额
B. 可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件
C. 可以自定延期支付的福利项目，增强职工的凝聚力和团队精神
D. 可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能
解析：延期支付具有以下优势：①延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件；②延期支付形式的多样性和灵活性，可以增强企业对劳动力市场的多种适应性；③企业自定延期支付的福利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神，可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能；④延期支付可以使若干保险基金实现积累，如企业的补充养老保险、企业自定的健康保险。
11.以下关于社会保险的说法，不正确的是( )。(A)
A. 社会保险不具有强制性
B. 社会保险当事人不能自行选择保险项目
C. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险
D. 劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现
解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现，故D项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目，故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性，故A项不正确。
12.( )是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。(A)
A. 劳动合同
B. 雇佣规则
C. 劳动规章
D. 集体合同
解析：劳动(雇佣)合同是雇员与雇主确立劳动关系，明确双方权利与义务的协议。
13.企业资源分析的具体内容，不包括( )。(D)
A. 物质资源状况
B. 管理资源状况
C. 人力资源状况
D. 社会资源状况
解析：企业资源分析内容包括：①物质资源状况；②人力资源状况；③财务资源状况；④技术资源状况；⑤管理资源状况；⑥无形资产状况。没有社会资源状况，故选D。
14.企业经营战略的实质是管理工作的( )。(A)
A. 主体
B. 客体
C. 内容
D. 形式
解析：企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。为贯彻已定的战略所必须从事的工作包括：建立相应的组织、配置战略资源、调动群体力量实现战略计划、设置行政支持系统和实行战略控制。
15.市场营销计划的控制，不包括( )。(C)
A. 盈利能力控制
B. 战略控制
C. 产品价格控制
D. 效率控制
解析：在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。
16.社会知觉是个体对其他个体的知觉，具体不包括( )。(A)
A. 蝴蝶效应
B. 光环效应
C. 投射效应
D. 对比效应本文档预览：3000字符，共24347字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
